PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO DE LOS ATRACTIVOS NATURALES DEL CANTÓN QUILANGA, DE LA PROVINCIA DE LOJA, 2015

Abstract

En la provincia de Loja existen valles de gran riqueza y belleza natural, en unos se puede apreciar el frío del páramo andino y en otros la calidez de una región costanera, este particular da lugar a la diversidad de vida faunística y florística, dotándolos de hermosos parajes, belleza escénica y paisajística. Dentro de los 16 cantones que conforman la provincia de Loja se encuentra el cantón Quilanga, lugar que cuenta con atractivos naturales realmente llamativos para captar al turista local y nacional, motivo por el cual es importante impulsarlos y difundirlos. Para el desarrollo del presente estudio fue necesario plantear un objetivo general y tres objetivos específicos los mismos que ayudaron al correcto progreso del trabajo y consecuentemente de sus resultados, por tal razón el objetivo general se orientó en “Elaborar un Plan de Marketing Turístico de los Atractivos Naturales del Cantón Quilanga, provincia de Loja”. En el presente trabajo investigativo se desarrolló todos los procesos de investigación científica, los mismos que se cumplieron en su totalidad. Para dar cumplimiento al primer objetivo “Realizar un diagnóstico de la situación actual de los Atractivos Naturales del cantón Quilanga, provincia de Loja. ”, Se utilizó las fichas de inventario del MINTUR, con la finalidad de conocer la situación actual de los atractivos, así como también fue necesario aplicar una ficha de resumen y una ficha de jerarquización, donde se pudo conocer el valor potencial de los mismos. Además se utilizó el método inductivo y deductivo, conociendo los hechos más relevantes y con ello se obtuvo las conclusiones del proyecto; en cuanto a técnicas, se utilizó el FODA, matriz de estrategias y la observación directa, determinando la situación actual del cantón y sus atractivos, además se realizó las encuestas y entrevistas correspondientes. En cumplimiento del segundo objetivo “Proponer un Plan de Marketing Turístico de los Atractivos Naturales del cantón Quilanga, provincia de Loja.”, se tomó el método deductivo, utilizando la información recolectada en el diagnóstico de los atractivos turísticos; usando los resultados obtenidos a través de la matriz de estrategias FODA, para así tener las mejores alternativas de promoción y se llevó a cabo la propuesta de marketing. Para el tercer objetivo “Socializar el Plan de Marketing Turístico de los Atractivos Naturales del cantón Quilanga, provincia de Loja a las autoridades del cantón y comunidad en general.”, fue necesario hacer una visita formal a la localidad con la finalidad de presentar los resultados y con el método deductivo se obtuvieron sugerencias. Finalmente las conclusiones me permitieron puntualizar que, es importante realizar el diagnóstico actualizado, de los atractivos turísticos que posee el cantón Quilanga. La elaboración del Plan de Marketing, es una herramienta que permite promocionar y difundir los atractivos naturales del cantón Quilanga, tanto a nivel local como nacional, por ello debe ir acorde con las tendencias actuales del mercado. En base a la socialización realizada, se 3 considera que se debe implementar capacitaciones a todos los involucrados en el ámbito turístico, para que puedan brindar un excelente servicio. Que este proyecto de tesis es la primera propuesta de un Plan de Marketing turístico para los atractivos naturales del cantón Quilanga, herramienta indispensable que contribuirá al desarrollo turístico del cantón con el propósito de posicionarlo como destino turístico de la región 7 y el país. Mientras que algunas de las recomendaciones planteadas al término de este trabajo, son que el Ministerio de Turismo zona 7, realice una actualización periódica de tanto de los atractivos que posee el cantón como de los servicios turísticos que ofrece, de tal forma que se pueda encontrar la información veraz, reposada en el Departamento del MINTUR. Se recomienda al Gobierno Autónomo Descentralizado de Quilanga, dar uso de la marca turística que posee el cantón, además, elaborar publicidad para la televisión e internet, trípticos, afiches; para la promoción gorras, artesanías de tejido en hilo, video, postales y tazas. Al GAD del cantón Quilanga y al Ministerio de Turismo zona 7, designar un presupuesto anual, para llevar a cabo los planes de capacitación para los guías nativos puedan tener su licencia, como tales, a las artesanas, para que preserven la técnica de tejido en hilo, y a los oferentes turísticos para que brinden un buen servicio a los turistas, además de información precisa y oportuna. Que se mantenga el convenio entre el GAD del cantón Quilanga y la Universidad Nacional de Loja, para que se sigan elaborando proyectos en beneficio del cantón. .