PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA LOS ATRACTIVOS NATURALES DE LA PARROQUIA CHICAÑA, CANTÓN YANTZAZA, PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE, 2015

Abstract

En la actualidad el Turismo es parte esencial de la economía de cualquier país por lo que se ha convertido en una actividad sumamente competitiva, a tal grado que los destinos turísticos localizados en un mismo país compiten entre sí. Por esta razón es que el marketing turístico, y más aún la promoción turística, cumplen un rol primordial en la difusión de atractivos turísticos, considerándolo como una herramienta básica e imprescindible para el desarrollo del turismo de cualquier destino. El Ecuador no es la excepción, pues ha implementado el modelo de un plan integral de marketing turístico (PIMTE 2014), que tiene como principales propósitos, aumentar el número de turistas nacionales e internacionales, aumentar la oferta de turismo de calidad, incrementar la promoción internacional, así como el de potenciar un desarrollo sostenible y mejorar la competitividad turística. En el caso de la provincia de Zamora Chinchipe, la realidad es diferente, pues en el cantón Yantzaza, se encuentra la parroquia Chicaña, la misma que cuenta con una gran riqueza cultural, variedad de flora y fauna nativa, atractivos turísticos naturales como: cascadas de gran belleza escénica y cuevas que han sido formadas por la propia naturaleza. Sin embargo estos atractivos naturales no cuentan con la promoción y difusión necesaria, por lo que no han podido ser potenciados turísticamente, lo que genera que la actividad turística en el sector sea baja y con ello no se pueda crear un espacio competitivo en el mercado. Dada esta realidad se optó por realizar el presente trabajo investigativo “Propuesta de un Plan de Marketing Turístico para los atractivos naturales de la parroquia Chicaña, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe, 2015”, con la finalidad de fortalecer la actividad turística y con ello asegurar una mejor posición dentro del turismo local y nacional. Para ello se establecieron objetivos que permitan dar cumplimiento a ésta investigación, por lo que como objetivo general se planteó, “Elaborar un Plan de Marketing Turístico para los atractivos naturales de la parroquia Chicaña, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe”, del mismo que se derivan los objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de la situación actual de los atractivos naturales de la parroquia Chicaña; Proponer un plan de marketing turístico para los atractivos; y, socializar el plan de marketing turístico con autoridades de la parroquia y comunidad en general. Para el desarrollo de la metodología, se consideró los métodos inductivo, deductivo y descriptivo, útiles para obtener, seleccionar y analizar la información de campo y bibliográfica, así como las generalidades del 3 problema identificado en la parroquia, lo que permitió dar paso a las respectivas conclusiones y con ello a las posibles recomendaciones. Además se utilizó las fichas de inventario, resumen y jerarquización del Ministerio de Turismo, a través de las cuales se pudo evaluar el estado actual de los atractivos y el nivel de jerarquización obtenido a partir de la las mismas, así, se identificó los atractivos turísticos a tomar en cuenta en la propuesta. En lo relacionado a técnicas se tomó en cuenta la entrevista, que permitió obtener información real por parte de las personas entrevistadas; la encuesta, la misma que después de un muestreo se dirigió a un determinado grupo de personas, lo que permitió recopilar información que ayudó a resolver el problema en investigación; y la observación directa mediante la cual se detectó las potencialidades del sector en estudio. Así también fue necesario la elaboración de la matriz F.O.D.A. (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), que permitió conocer la situación actual en la que se encuentra la parroquia y sus atractivos, de acuerdo a ello se establecieron varias estrategias que permitan el diseño de la propuesta. Para su diseño se tomó en cuenta cuatro objetivos estratégicos, en el primero se establece un plan de publicidad y promoción, el segundo un plan de capacitación para prestadores de servicios turísticos y comunidad en general, el tercero, la elaboración de una guía turística y el cuarto el modelo organizativo de una oficina de información turística. Posteriormente se llevó a cabo la socialización del proyecto de tesis, en la cual se dio a conocer los resultados obtenidos durante el desarrollo del mismo, además el G.A.D Parroquial y la comunidad en general aporto con sugerencias, conclusiones y recomendaciones relacionadas a la propuesta de presente Plan de marketing. Luego del trabajo realizado se concluye que la parroquia Chicaña posee una variedad de atractivos naturales de belleza escénica y paisajística con gran potencial turístico, ideal para que el turista pueda disfrutar del contacto directo con la naturaleza, sin embargo, debido al desinterés por parte de autoridades locales, estos no cuentan con la promoción y difusión necesaria que permita garantizar el desarrollo de la actividad turística. Por lo que se recomienda al G.A.D. Parroquial de Chicaña así como a entidades involucradas al sector turístico del cantón Yantzaza, tomar en cuenta las riquezas naturales dentro de sus planes de desarrollo a fin de fomentar el progreso en el ámbito turístico; además se recomienda, poner en marcha la propuesta del Plan de Marketing Turístico ya que el mismo cuenta con alternativas encaminadas a promover la demanda turística del sector.