PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA LA RUTA DE INTERÉS MUSICAL EN LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

“Loja Semillero Musical” denominada así a la ruta de interés musical creada en el año 2014, inicia con la reactivación del Consejo Cantonal de Turismo, el 6 de junio parte de una primera propuesta presentada por una estudiante de la Universidad Nacional de Loja. La ruta comprende los siguientes atractivos: Conservatorio de Música “Salvador Bustamante Celi”, monumentos a: Salvador Bustamante Celi, Marcos Antonio Ochoa, Segundo Cueva Celi, Emiliano Ortega, Cristóbal Ojeda Dávila, Manuel de Jesús Lozano, el Museo de la Música, Casona de la Academia de Arte “Santa Cecilia”, Parque Memorial de la Música y la Plaza de la Cultura Universitaria Lojana. Cada uno de ellos representa los lugares más significativos de la cultura musical en la ciudad de Loja. Sin embargo ha sido evidente el desconocimiento de la misma por falta de promoción y publicidad la cual no está siendo debidamente valorada y aprovechada. Desde esta perspectiva se vio la necesidad de desarrollar el presente trabajo investigativo sobre una “POPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA LA RUTA DE INTERÉS MUSICAL EN LA CIUDAD DE LOJA” para lo cual se propuso como objetivo general: “Elaborar un plan de marketing para la ruta de interés musical, contribuyendo así al desarrollo turístico y socioeconómico de la Ciudad de Loja”, en correlación con este, se plantearon tres objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de la situación actual de la ruta de interés musical en la ciudad de Loja. Proponer un plan de marketing para la ruta de interés musical que permita posicionarla como uno de los principales atractivos de la ciudad. Y socializar la propuesta del plan de marketing con las autoridades del MITUR para la ruta de interés musical de la ciudad de Loja. Dentro de la metodología empleada se utilizaron los métodos como: el deductivo, inductivo, descriptivo, histórico y bibliográfico, que permitieron dar cumplimiento a cada uno de los objetivos planteados. Las técnicas empleadas fueron: la entrevista, y la encuesta dirigida a la población de la ciudad de Loja, además se aplicó la observación directa y se procedió a realizar el análisis FODA. Para el cumplimiento del primer objetivo se realizó el levantamiento de información se empleó la técnica de la observación, y revisión literaria, además se aplicó trecientas noventa y nueve encuestas a la población de la ciudad de Loja y entrevista a los diferentes entes involucrados en el tema investigado con el fin de validar la información, aquí se emplearon los 3 métodos deductivo, descriptivo e histórico, los mismos que facilitaron considerar las posibles y mejores estrategias para la realización del Plan de Marketing. Por medio de la matriz de estrategias FODA. Para los resultados del segundo objetivo se realizó el análisis de los documentos obtenidos en el primer objetivo para implementar estrategias de promoción y publicidad como la elaboración de un catálogo turístico para la ruta musical, trípticos, afiches y paletas publicitarias así también publicidad en medios de comunicación como, prensa escrita, redes sociales, aplicación móvil, y un spot publicitario para las pantallas electrónicas durante los jueves culturales. En cuento a las promociones se diseñaron camisetas para turistas e informadores turísticos, recuerdos y souvenirs coleccionables que permitan la difusión de cada sector involucrado fomentando también la conservación y cuidado de los diferentes atractivos que se incluyen en la propuesta. A continuación se planteó un plan de capacitación que permitirá una mejor atención al cliente ofreciendo servicios de guianza por medio de informadores turísticos altamente calificados. Por último se propone un manual de seguridad con el fin de brindar sugerencias y recomendaciones al turista para que su estadía sea placentera. Finalmente para el tercer objetivo se realizó una socialización de los dos objetivos anteriores haciendo uso de diapositivas y material didáctico para posteriormente realizar las conclusiones y recomendaciones pertinentes Las recomendaciones están dirigidas casi su totalidad a las autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Loja (G.A.D Municipal de Loja), para que se planteen e implementen las estrategias de promoción y publicidad la ruta Loja “Semillero Musical”, así como también se recomienda mejorar los atractivos que necesitan de mantenimiento; que los recuerdos y souvenirs tengan costos módicos para que sean ofertados en la diferentes casas artesanales de Loja por otra parte para la elaboración de los mismos sea a través de artesanos de la ciudad y sus alrededores permitiendo así generar fuentes de trabajo. De esta forma se concluye que la ruta musical representa un gran aporte para el desarrollo del sector turístico, cultural y socioeconómico de la ciudad de Loja ya que cuenta con la infraestructura básica necesaria para desarrollar la actividad turista ofreciendo confort del turista.