Planificación Estratégica para la "Cooperativa de Taxis la Universitaria I" de la ciudad de Loja periodo 2015-2020

Abstract

El tema para el presente trabajo investigativo es planificación estratégica para la “Cooperativa de taxis la Universitaria I” de la ciudad de Loja periodo 2015-2020, el modelo para la elaboración del tema, está basado en el libro de conceptos de administración estratégica de Fred R. David. El punto de partida es el planteamiento de objetivos tanto generales como específicos, el trabajo se centra en el análisis externo e interno de la cooperativa, para la realización del análisis externo se escogió variables del entorno tales como: fuerzas económicas, fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales, fuerzas políticas, gubernamentales y legales, fuerzas tecnológicas y fuerzas competitivas, todo aquello para la realización de la matriz de evaluación de factores externos (EFE), seguidamente la matriz de perfil competitivo (MPC). También se procedió a realizar el análisis de los factores internos, para ello se aplicó entrevista a los directivos y encuestas a los socios de la cooperativa y a los usuarios, así como también el diagnóstico financiero con la aplicación de análisis vertical, horizontal y de indicadores financieros, con todo aquello determinando los factores claves de éxito, lo mismo que sirvió para la elaboración de la matriz de evaluación de factores internos (EFI). 9 Con la información de las matrices EFE y EFI se realiza la matriz FODA y con ella se determina estrategias tales como: FO (fortalezas-oportunidades), DO (debilidades-oportunidades), FA (fortalezas-amenazas), DA (debilidades-amenazas), así también para determinar la posición del perfil de estrategias para la cooperativa se aplicó la matriz de posición estratégica y evaluación de acciones SPACE y se culminó con la matriz de planeación estratégica cuantitativa MPEC, la cual permitió evaluar y seleccionar por orden cada una de las estrategias. De las estrategias seleccionadas, a cada una se plantea un objetivo estratégico, los mismos contienen: introducción, diagnostico, estrategia, técnicas, políticas, líneas de acción, tiempo, responsable, resultados esperados, desarrollo, fuentes de financiamiento y presupuesto. Al final de todos los objetivos se realizó el Plan operativo anual. Para el presente trabajo investigativo se partió con metodología que va de lo general a lo específico mediante la utilización de técnicas necesarias para obtener información clara y precisa para el desarrollo de la investigación, como parte complementaria se hace constar conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.