Implantación de telefonía voz sobre IP utilizando la herramienta uELASTIX en un RASPBERRY PI con QoS, para la empresa ISP "KLIX DE LOJASYSTEM" de la ciudad de Loja.

Abstract

El presente proyecto fin de carrera, se lo realizó con el propósito de implementar telefonía voz sobre protocolo de internet, utilizando la herramienta µelastix en un raspberry pi con QoS para la empresa ISP “KLIX DE LOJASYSTEM”, el mismo que se lo configuró acorde a las necesidades y requerimientos de la empresa. Para el análisis, interpretación y recolección de los requerimientos del proyecto fin de carrera se utilizó métodos científicos, así como técnicas e instrumentos, aplicados al personal de cada departamento que utiliza la red telefónica. Para el funcionamiento del sistema de telefonía, se optó por utilizar un hardware raspberry pi y software µelastix, estos se los considera libres de uso, además se utilizó equipos que funcionaban con el anterior software, con el propósito de mejorar el sistema de comunicación. El raspberry pi es un hardware básico que en acoplamiento con el software µelastix poseen las configuraciones necesarias para el funcionamiento del sistema de telefonía; este software incluye desde la creación de extensiones, colas de llamadas hasta la emisión de informes. Como resultado en el proceso aplicado para el mejoramiento de la red telefónica, se pudo evidenciar como el sistema ayudó a la comunicación sincronizada cliente-usuario o viceversa dentro de la empresa. Las pruebas realizadas con la utilización de herramientas web permitieron arrojar los resultados de calidad de servicio.