Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10593
Título : | ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA ANGEL LOYOLA S.A DISTALSA UBICADA EN LA CIUDAD DE LOJA |
Autor : | Valverde Marín, Elvia Lucia Montesinos Villena, María Eugenia |
Palabras clave : | ADMINISTRACION DE EMPRESAS ELABORACIÓN PLÁN MARKETING EMPRESA DISTRIBUIDORA ANGEL LOYOLA S.A. DISTALSA EN LA CIUDAD DE LOJA |
Fecha de publicación : | 2015 |
Editorial : | Loja, 14 de Abril |
Resumen : | El presente trabajo de tesis tiene como objetivo principal elaborar un plan de marketing aplicado a la empresa DISTALSA la cual se dedicada a la venta y distribución de productos de uso de panificación siendo esta la manera de contribuir con la misma para lograr mayores resultados en sus ventas y sea reconocida a nivel nacional e internacionalmente , ya que el plan de marketing ha sido aplicado a muchas empresas las cuales han tenido éxito y han crecido sustancialmente , el cual es una herramienta muy importante para el desarrollo de las organizaciones. De ahí la importancia del plan de marketing para una empresa, que se constituye en un medio de mantener y mejorar el nivel de vida de los consumidores, ya que los productos se elaboran para cubrir adecuadamente las necesidades de los mismos. El presente proyecto investigativo se planteó con el siguiente tema ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA ANGEL LOYOLA S.A DISTALSA UBICADA EN LA CIUDAD DE LOJA”su principal objetivo es distribución de productos para la panificación , con productos de calidad, costos competitivos, y un buen servicio. Es por esto que el proyecto tiene como objetivo general la aplicación de estrategias de marketing en el desarrollo de la empresa en estudio. 3 En el presente trabajo se usó diferentes métodos de investigación que ayudó a diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa y sea puesto en marcha, entre ellos se utilizó el método deductivo, el método inductivo y el método descriptivo, mismo se aplicó una entrevista al gerente de la empresa; se realizó dos tipos de encuestas la primera fue aplicada a los clientes con un total de 294 clientes ; una segunda encuesta a todo el personal que trabaja en la empresa a un total de 13 personas , para conocer el entorno de esta empresa distribuidora de insumos para panificación y pastelería en la ciudad de Loja. En consecuencia se procedió a realizar un análisis situacional enfocándose a la empresa en estudio, se procedió a realizar un análisis minucioso de los factores internos y externos que rodean a Distalsa, los mismos que permitieron el poder de tener un criterio de cómo está posicionada la empresa, frente a la competencia, y que aprobación tiene frente a los clientes. También se efectuó un análisis que permitió determinar el FODA, basado en las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, para luego realizar las ponderaciones respectivas dentro de la EFI, EFE, llegando a determinar cuáles son las principales limitaciones, así con el análisis de dichos elementos construimos estrategias encaminadas a mejorar los aspectos internos potenciando sus fortalezas, para aprovechar la oportunidades, reducir las debilidades y neutralizar las amenazas factores tanto internos como externos que permitió efectuar la matriz de alto impacto con las 4 estrategias de mejoramiento, para reducir estas limitaciones que no permiten el crecimiento y desarrollo de la empresa. Mediante esta matriz se puede trazar los objetivos, luego se realizó la propuesta de los objetivos estratégicas de marketing para que sean utilizadas en la empresa. A continuación se describen los objetivos propuestos. Objetivo Estratégico N°1: PROPONER LA FILOSOFÍA EMPRESARIAL PARA LA EMPRESA DISTALSA CON LA FINALIDAD DE MEJORAR SU FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL, cuyo valor asciende a $ 180.oo dólares Objetivo Estratégico N°2: MEJORAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MANUAL DE FUNCIONES. Siendo su costo de $ 119.oo dólares. Objetivo Estratégico N°3: EFECTUAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN A LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA PARA MEJORAR LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, su valor es de $ 1,388.oo Objetivo Estratégico N°4: CAPTAR NUEVOS CLIENTES CON EL OBJETO DE MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA, con 5 un costo de $ 150.oo dólares. Objetivo Estratégico N° 5: ELABORAR UN PLAN PUBLICITARIO PARA DAR A CONOCER LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA, su costo es de $ 341.00 El presente plan propuesto tiene un costo total de $ 2178,00 dólares, por último son expuestas las conclusiones y recomendaciones a la que se llegó, para así proponer alternativas y dar solución a los problemas. |
Descripción : | This thesis has as main objective to develop a marketing plan applied to the distal SA company which is dedicated to the sale and marketing of bakery products use being the way to contribute to it to achieve better results in their sales and is recognized nationally and internationally as the marketing plan has been applied to many companies which have been successful and have grown substantially, which is a very important development tool organizations. Hence the importance of the marketing plan for a company, which constitutes a means of maintaining and improving the standard of living of consumers, as the products are made to adequately cover the needs of them. This research project was raised to the next topic "Development of a marketing plan for the company" DISTALSA “DISTRIBUIT ANGEL LOYOLA S.A LOCATED IN THE CITY AND PROVINCE OF LOJA" its main purpose is distribution of bakery products, with quality products, competitive costs and good service. That is why the project's general objective is the implementation of marketing strategies in the development of the company under study. In this work different research methods that helped design a strategic marketing plan for the company and be launched, including the deductive 7 method, inductive method and descriptive method was used, it was used the same interview he was applied to manager of the company; Two types of surveys the first was applied to customers with a total of 294 customers was conducted; a second survey to all staff working in the company to a total of 13 people, to know the environment of this distributor of supplies for bread and bakery in the city of Loja. It was therefore carried out a situation analysis focusing on the company under study, we proceeded to conduct a thorough analysis of internal and external factors surrounding Distalsa, the same that allowed the power to have a criterion of how it is positioned company, against the competition, and that approval is in front of customers. An analysis which identified the SWOT, based on the main strengths, weaknesses, opportunities and threats of the company, and then make the respective weightings within the EFI, EFE, coming to determine what are the main constraints, and also performed with the analysis of these elements build strategies for improving internal aspects enhancing its strengths, to seize the opportunities, reduce weaknesses and neutralize internal and external factors effecting threats that allowed high-impact matrix improvement strategies to reduce these limitations that prevent the growth and development of the company. Through this array it can be traced objectives, then the proposal of strategic marketing objectives was made to be used in the company. 8 The following describes the objectives. STRATEGIC OBJECTIVE. 1: propose business philosophy for business distalsa in order to improve their organizational performance, valued at $ dollars 180.oo STRATEGIC OBJECTIVE 2: proving the organizational structure of the company through the implementation of a manual function. Being cost of $ 119.oo. STRATEGIC OBJECTIVE 3: make a training plan for employees of the company to improve care and customer service, its value is $ 1,388.oo STRATEGIC OBJECTIVE 4 attract new customers in order to improve positioning the company at a cost of $ 150.oo. STRATEGIC OBJECTIVE 5: advertising develop a plan for release marketed products company, the cost is $ 341.00. This plan launched at a cost of $ 2178.00 US dollars. Finally they are exposed to the conclusions and recommendations which was reached in order to propose alternatives and to solve the problems. |
URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10593 |
Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION FJSA |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
MARIA EUGENIA (BIBLIOTECA).pdf | 3,53 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.