Propùesta de reestructuración organizacional para el "Centro de apoyo social municipal de Loja", con base en las funciones del 2012

Abstract

La presente investigación es de carácter: descriptiva, explicativa y propositiva, la fundamentación teórica está sustentada en la teoría de la administración por procesos, por tanto el propósito de la investigación es organizar por procesos al Centro de Apoyo Social Municipal de Loja, que vela por el desarrollo de los sectores vulnerables del cantón Loja, la propuesta se realiza con el fin de dinamizar la organización, determinando una ruta crítica que permita conocer cuales son los principales procesos a cumplirse en el CASMUL y que a su vez irradia y contribuye al cumplimiento de la normativa exigida por el Ministerio de Relaciones Laborales. Los materiales empleados son útiles de oficina y tecnológico; el método empleado en el desarrollo de la misma fue el inductivo – deductivo, se empleó la técnica de observación no estructurada, para obtener, definir y representar en el mapa correspondiente los procesos existentes en el Centro de Apoyo Social Municipal de Loja lo que permitió cumplir los objetivos: Identificar los procesos que se desarrollan en el CASMUL y establecer la estructura por procesos del CASMUL, se procedió a hacer la alineación de procesos con los objetivos estratégicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Loja que se ilustran en los resultados en la sección de alineación de procesos y que constituyen la base fundamental de la propuesta del presente trabajo de investigación. Seguidamente se procede a hacer la discusión de los resultados que permiten arribar a las siguientes conclusiones importantes: El Reglamento Orgánico Funcional del CASMUL en el 2012, determina todas las actividades a realizar en los cargos existentes pero sin determinar las 3 actividades que se realizan en los Centros del CASMUL donde se genera la cadena de valor. La estructura actual del sistema permite cumplir sus funciones y advierte la existencia de un proceso institucional que se da en forma natural e informal lo que implica una transición ágil y sin mayor impacto. La administración por procesos posibilitará al CASMUL cumplir con la normativa vigente la cual establece que todas las organizaciones públicas deben tener una administración mediante procesos. De las conclusiones surgieron las recomendaciones que constan en la presente investigación.