Elaboración de un plan de marketing a la empresa padre e hijo en la ciudad de Nueva Loja

Abstract

El presente proyecto de tesis, tiene como objetivo elaborar un Plan de Marketing para la Empresa Padre e Hijo, en la Provincia de Sucumbíos, Cantón Lago Agrio, mismo que impulsara el desarrollo y crecimiento de la empresa objeto del presente estudio, el cual ha sido realizado en base a sustentos teóricos y a información obtenida de campo mediante el empleo de encuestas realizadas a 222 clientes, 3 empleados y una entrevista al Gerente.

Dentro del proceso investigativo, se parte de hacer un diagnóstico situacional de la empresa. Al efectuar las encuestas a los usuarios y empleados, la entrevista al gerente y la observación directa, nos ha dado un panorama general de las condiciones actuales de la empresa y su entorno.En base a la información obtenida, se establece datos para desarrollar las Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Se ha elaborado la misión, visión y valores corporativos, como parte del proceso administrativo, para esto se ha contado con la participación, colaboración y el compromiso firme de los empleados de empresa mediante la asistencia de los clientes, por otra parte la propagación y ejecución de políticas, objetivos y estrategias.

Entre las fortalezas de la empresa se determinó que cuenta con capital financiero propio siendo su debilidad mayor no contar con un Plan de Marketing, es por eso que el objetivo general de la presente investigación consiste en diseñar un plan de marketing.

Mediante el análisis de las matrices EFE y EFI, se determina que el factor pondera EFE es de 2.70lo que indica que la empresa aun no aprovecha las Oportunidades, y por lo cual las Amenazas le pueden perjudicar.

Con relación al factor ponderado EFI, se obtuvo un valor 2.64 lo significa que la empresa se encuentra en una posición interna favorable, que le garantiza poder seguir adelante y desarrollarse de manera positiva en el medio.

Con el análisis interno y externo se construyó la matriz FODA que me permitió delimitar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, con lo cual se construyó la matriz de alto impacto con lo que se procedió a realizar la combinación FO, DO, FA, DA obteniendo como resultado los objetivos estratégicos.: 1. Realizar un plan de publicidad para incrementar la difusión de los productos y servicio que ofrece la empresa; 2.- Implementar recursos tecnológicos para el departamento administrativo; 3.- Fortalecer la departamentalización de la empresa; 4.- Realizar un plan de capacitación para el personal que labora en la empresa

Con la definición de los objetivos estratégicos se elaboró el “PLAN DE MARKETING A LA EMPRESA PADRE E HIJO EN LA CIUDAD DE NUEVA LOJA”, cuyo costo total para el Taller y Almacén Padre e Hijo, será de $ 4.776,00. Mimo que servirá para que la empresa capte nuevos clientes, incremente sus ventas y genere mayor rentabilidad a sus propietarios