Propuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa Ola Auto de la ciudad de Ambato

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal: Diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa OLA AUTO de la ciudad de Ambato, con el que pretende aumentar la demanda y cobertura de mercado.

Los métodos empleados en el presente trabajo fueron: el científico, analítico, inductivo, deductivo, histórico y estadístico las mismas que permitieron analizar los factores interno y externos y de esta manera establecer los objetivos estratégicos dentro del plan operativa; las técnicas que fueron la entrevista al gerente y las encuestas a los clientes internos y externos, las cuales permitieron realizar un diagnóstico situación linterna.

Dentro del presente estudio, primero se desarrolló un diagnostico externo, para establecer las oportunidades y amenazas de la entidad dentro de los factores: económico, político, social, tecnológico, legal y por medio de las cinco fuerzas de PORTER; se realizó la matriz EFE para su ponderación de los resultados, dando un valor de 2,65, tomando en cuenta que el valor referencial es de 2.5, se establece que existe predomino de las oportunidades sobre las amenazas.

Para el análisis interno de la empresa, se realizó una entrevista al gerente de la empresa y las encuestas dirigidas a 5 clientes internos y 222 clientes externas, que al realizar la ponderación de factores en la matriz EFI dio como resultado 2,60 lo que significa que predominan las fortalezas sobre las debilidades.

Con el análisis FODA, se procedió a cruzar las cuatro variables a fin de encontrar los objetivos estratégicos a través del análisis FO, DA, DO, FA, que fomentarán la gestión empresarial de dicha empresa. Se encontraron cuatro objetivos estratégicos, las cuales contienen el problema, meta, política, responsable, presupuesto y actividad, con los cuales se pretende lograr nuestra propuesta.

La implementación y desarrollo de estos objetivos estratégicos tendrán un costo de19.520 USD.

Al finalizar con el estudio se pudo concluir que la empresa se encuentra bien establecida considerando que las fortalezas son mayores que las debilidades; así mismo se evidencia buenas oportunidades lo que le permite minimizar las amenazas