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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/8516| Título : | Necesidad de reformar el procedimiento para la defensa de los derechos del consumidor en la ley orgánica de defensa del consumidor |
| Autor : | Solano Gutiérrez, Felipe Neptalí Jiménez Bravo, César Fernando |
| Palabras clave : | LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EL CLIENTE Y USUARIO PROVEEDOR EL DERECHO DEL CONSUMIDOR |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | Loja |
| Resumen : | El presente trabajo tiene como objetivo establecer cuáles son los problemas que se presentan en los trámites judiciales de defensa de los derechos del consumidor y plantear una propuesta que permita tener un proceso claro sobre la defensa de los derechos del consumidor. Debemos tomar en cuenta que los derechos del consumidor han sido establecidos recientemente en la legislación ecuatoriana, por lo que se podría decir que existe poco conocimiento sobre la materia. Es necesario establecer cuán productiva ha sido la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y sobre todo cuán efectivo ha sido el procedimiento para juzgar las infracciones de los derechos del consumidor. Durante el desarrollo del trabajo se trata de contestar la pregunta de ¿cuán efectivo es el actual procedimiento de juzgamiento de las infracciones del consumidor?, y al contestar esta interrogante, plantear mejoras al proceso a partir de las verificaciones de resultados. Al ser de reciente aplicación en nuestra legislación ecuatoriana, he visto la necesidad de realizar un profundo análisis doctrinario de los conceptos básicos que permitan proponer alternativas a una mayor efectividad en el ejercicio de los derechos de los consumidores, principalmente en lo referente al procedimiento de sanción a los infractores y resarcimiento de los daños y perjuicios. No pretendo en este trabajo realizar un análisis general de todas las implicaciones de los derechos del consumidor, la problemática referente al ejercicio de los mismos, las diversas formas de infracciones, sino centrarme en el proceso judicial de juzgamiento y también realizar un análisis a los medios alternativos de solución de conflictos. Palabras clave.- Consumidor, usuario, derechos, procedimiento, daños y perjuicios, soluciones alternativas |
| Descripción : | This paper aims to establish what problems arise in judicial proceedings in defense of consumer rights and raise a proposal to have a clear process on protection of consumer rights are. We note that consumer rights have been recently established under Ecuadorian law, so you could say that there is little knowledge on the subject. It is necessary to establish how productive was the Organic Law on Consumer Protection and especially how effective was the procedure to judge violations of consumer rights. During the development of work seeks to answer the question of how effective is the current procedure for prosecuting violations of consumer ?, and answer this question, consider improvements to the process from checks results. Being newly implemented in our Ecuadorian law, I have seen the need for a deep doctrinal analysis of the basic concepts for proposing alternatives to a more effective exercise of the rights of consumers, particularly with regard to sanction procedure offenders and compensation for damages. I do not intend in this paper to perform a comprehensive analysis of all the implications of consumer rights, the issue concerning the exercise thereof, various forms of infringements, but focus on the judicial process of trial and also perform an analysis to the media alternative dispute resolution. Key words: Consumer user rights proceedings, damages, alternative solutions |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/8516 |
| Aparece en las colecciones: | UED |
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