Elaboración de un plan estratégico de marketing para la sucursal de la empresa importadora Sonib en el cantón La Concordia en el periodo 2013 – 2015

Abstract

En la presente investigación se ha planteado como objetivo general realizar el desarrollo del presente trabajo titulado “ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING PARA LA SUCURSAL DE LA EMPRESA IMPORTADORA SONIB EN EL CANTÓN LA CONCORDIA EN EL PERIODO 2013-2015”, el mismo que aportara con conocimientos valiosos para la Empresa Importadora SONIB. En el literal (e) de materiales y métodos se determinaron distintos métodos de los que se utilizó el método Inductivo, permitió establecer la realidad encontrada en la empresa Importadora SONIB desde lo particular a lo general, el método estadístico, facilitó la tabulación de las encuestas aplicadas a los clientes de la empresa Importadora SONIB, así como a los empleados y Gerente de la empresa; dentro de la técnicas permitió aplicar una encuesta a los clientes, empleados y una entrevista al Gerente de la empresa, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. En el literal (f) de resultados se realizaron el análisis externo, en el cuadro de la Matriz de evaluación de los Factores Externos, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen la empresa Importadora SONIB, se obtuvo el resultado ponderado de 2,60. Se sumó los resultados obtenidos. El valor ponderado total no puede ser mayor a 4. El valor ponderado promedio es de 2.60.

Un valor ponderado total mayo a 2.5 indica que la empresa responde bien a las oportunidades y amenazas, mientras que, un valor ponderado menor a 2.5, indica que no se están aprovechando las oportunidades y que las amenazas pueden hacer mucho daño. El total ponderado es de 2.60, lo que indica que la empresa está aprovechando algunas oportunidades y que las amenazas le pueden hacer daño si no potencializa las oportunidades.

De acuerdo al resultado obtenido de la Matriz de Evaluación de factores internos de la empresa Importadora SONIB, determina como resultado ponderado de 2,45; significa que en la empresa existe un predominio de fortalezas sobre las debilidades; por lo tanto empresa, no tiene problemas internos que puedan interferir en el crecimiento de la misma y también que tiene un normal desenvolvimiento dentro del mercado local.

En el literal (g) de Discusión mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos estratégicos, entre los cuales tenemos, Mejorar el sistema de pagos para los clientes de la Importadora a través de una tarjeta de puntos acumulados por las compras y planes acumulativos, Mejorar la atención al cliente a través de implementar la facturación, Aumentar el posicionamiento de la empresa a través de una nueva imagen de la compañía; y, Captar nuevos mercados con el fin de aumentar las ventas y mejorar las utilidades todos estos objetivos tienen un presupuesto total de $6.067,00 dólares para su cumplimiento.

Por último en los literales (h) e (i) se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio de mercado y a la propuesta las recomendaciones que deberían realizar frente a la puesta en marcha del Plan de Marketing