Propuesta de un manual de funciones, valuación de puestos por puntos y un reglamento de admisión y empleo basado en el modelo de competencias para el talento humano de la empresa Leadcom del Ecuador S.A. región 1, de la ciudad de Quito

Abstract

El área de Talento Humano se convirtió en la base fundamental de toda empresa, que necesita cimientos fuertes para crecer y adaptarse a la gran competencia que los mercados nacionales e internacionales exigen. El personal tiene que ser capaz de responder con toda capacidad al puesto que se le ha sido encargado, es por este motivo que con el apoyo de La empresa Leadcom del Ecuador S.A. región 1, ubicada en la ciudad de Quito siendo un líder global en la provisión, gerencia e implementación de servicios y soluciones integradas de telecomunicaciones, y que fue establecida en el año del 2003, además de contar con 165 trabajadores, he desarrollado el presente proyecto de Tesis denominado: ““PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES, VALUACIÓN DE PUESTOS POR PUNTOS Y UN REGLAMENTO DE ADMISIÓN Y EMPLEO BASADO EN EL MODELO DE COMPETENCIAS PARA EL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA LEADCOM DEL ECUADOR S.A. REGIÓN 1, DE LA CIUDAD DE QUITO.”, donde el objetivo general es Diseñar una propuesta de un manual de funciones, valuación de puestos por puntos y un reglamento de admisión y empleo, basado en el modelo de competencias para el talento humano de la empresa Leadcom del Ecuador S.A. Región 1, de la ciudad de Quito. Con el único fin de ayudar a la reconstrucción del área de Talento Humano y que la empresa logre obtener un personal de calidad y satisfecho con los beneficio que ofrece la empresa. Para llegar al objetivo se utilizaron métodos y técnicas, como son; el método descriptivo que se utilizó para la explicación de la situación actual de la empresa, así como para redactar las conclusiones y propuestas, el método Inductivo – Deductivo se utilizó en el diagnóstico de la problemática de cada departamento de la empresa, en la deducción de conclusiones y en la redacción de posibles soluciones a sus problemas, y el método Histórico se utilizó para obtener la descripción y evolución de la empresa, con el fin de obtener información; entre las técnicas utilizadas están; Encuestas dirigidas a los jefes departamentales para enriquecer el diagnóstico, encuestas dirigidas a los 165 empleados para determinar las funciones de sus respectivos puestos, una entrevista a la jefa de talento humano para determinar el estatus de la empresa y se estudió el registro sobre los datos de las funciones de puestos de trabajo.

Para el análisis de los resultados se utilizó tabulación de los datos obtenidos por las técnicas de entrevista y encuestas, que sirvieron para realizar la propuesta del manual de funciones; Este manual ayudó en la valuación de puestos que en conjunto con la ecuación de la línea recta se determinó los nuevos salarios; Para el reglamento de admisión y empleo mediante una investigación de las normativas y reglamentos que se necesitan para la empresa lo propuso; Además se ocupó la reseña histórica para obtener datos que sirvieron para el organigrama estructural y funcional. En la distribución de los literales en la tesis se logró determinar a) TÍTULO con referencia al tema planteado, b) RESUMEN donde se una presento de una forma abreviada y precisa el contenido de la tesis, c) INTRODUCCIÓN se presentó, describió y analizó las condiciones que condujeron al desarrollo de la tesis d) REVISIÓN DE LITERATURA se revisó las diferentes fuentes bibliográficas recopilando información necesaria y relevante, e) MATERIALES Y MÉTODOS se describió instrumentos fundamentales para la recolección de datos y el análisis de la investigación, f) RESULTADOS se expuso los resultados a los análisis realizados por la investigación previa., g) DISCUSIÓN punto fundamental donde se realiza las propuestas acorde a la investigación obtenida, h) CONCLUSIONES se sintetizó los resultados de la investigación de tal modo que se pueda apreciar los resultados obtenidos, i) RECOMENDACIONES hechas con el fin de colaborar con nuevas ideas complementarias a la investigación original y una futura, j) BIBLIOGRAFÍA se describió los libros, manuscritos, páginas web, entre otros, que permitieron el desarrollo de la presente investigación y k) ANEXOS donde se incluye información adicional como son el plan de proyecto aprobado, el formato de la encuesta y la entrevista, e imágenes sobre la empresa de estudio