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Título : Relaciones interpersonales y su influencia en el clima laboral del personal de Cruz Roja Ecuatoriana JP Loja, una perspectiva de Trabajo Social.
Autor : Banda Poma, Boris Patricio
Pugo Pucha, Karol Evelyn
Palabras clave : TRABAJO SOCIAL
RELACIONES INTERPERSONALES
CRUZ ROJA
ECUADOR
Fecha de publicación : 13-nov-2024
Editorial : Universidad Nacional de Loja
Resumen : El presente trabajo de integración curricular titulado: “Relaciones interpersonales y su influencia en el clima laboral del personal de Cruz Roja Ecuatoriana JP Loja, una perspectiva de Trabajo Social”, se desarrolló en base al estudio aplicado al personal en condición de dependencia laboral de la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial de Loja, con el fin de analizar la influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral desde una perspectiva del Trabajo social. La metodología aplicada, fue la utilización del método inductivo, a través del cual se pudo conocer los aspectos más relevantes de las relaciones interpersonales del personal y el clima laboral, además desde un nivel exploratorio descriptivo no experimental para identificar el tipo de relaciones interpersonales que existe entre el personal y a su vez la influencia en el clima laboral sin alterar la variables de estudio, las técnicas como la encuesta, la entrevista estructurada y Escala de Clima Laboral CL- SPC aplicadas al personal de los distintos departamentos y servicios han determinado el tipo de relaciones interpersonales y clima laboral y a su vez la influencia que tienen, además de las principales características, fortalezas y áreas de mejora. Los hallazgos principales de la investigación demuestran que, dentro de las relaciones interpersonales de la institución, se debe fortalecer la comunicación ya que es un elemento que puede generar conflictos interpersonales ocasionando que el clima laboral se vea afectado de gran manera y a la vez también el bienestar del personal. Por lo tanto, esta investigación servirá como un aporte a la sociedad mediante la recopilación de información concreta que permite ser contrastada con la realidad del objeto de estudio y la problemática, además considerando que dentro de las instituciones humanitarias puede consolidarse para iniciativas de cuidado o protección para su personal, trabajadores o empleados.
Descripción : The present curricular integration work titled: "Interpersonal Relationships and Their Influence on the Work Climate of the Staff of the Ecuadorian Red Cross JP Loja, a Social Work Perspective," was developed based on a study applied to the staff in employment dependency conditions of the Ecuadorian Red Cross Provincial Board of Loja. The aim was to analyze the influence of interpersonal relationships on the work climate from Social Work perspective. The applied methodology involved the use of the inductive method, which allowed for identifying the most relevant aspects of the staff's interpersonal relationships and work climate. Additionally, an exploratory descriptive non-experimental level was employed to identify the type of interpersonal relationships existing among the staff and their influence on the work climate without altering the study variables. Techniques such as surveys, structured interviews, and the CL-SPC Work Climate Scale applied to staff from various departments and services determined the type of interpersonal relationships and work climate and their influence, along with the main characteristics, strengths, and areas for improvement. The main findings of the research show that within the institution's interpersonal relationships, communication needs to be strengthened as it can generate interpersonal conflicts significantly affecting the work climate and, consequently, the well-being of the staff. Therefore, this research will serve as a contribution to society by providing concrete information that can be contrasted with the reality of the study object and the problem. Moreover, considering that within humanitarian institutions, can consolidate initiatives for the care or protection of its staff, workers, or employees.
URI : https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/31411
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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