Diagnóstico sectorial de la actividad de venta al por menor de electrodomésticos en el cantón Loja

Abstract

El diagnóstico sectorial tiene gran relevancia en la actualidad a nivel global, regional y local; pues se enfoca en analizar las variables que permiten medir y comparar el desempeño de las organizaciones en el sector donde operan, tomar decisiones objetivas e informadas y mejorar su rendimiento, lo que se traduce en sostenibilidad. El objetivo planteado en el presente trabajo investigativo es realizar un diagnóstico sectorial a la actividad de ventas al por menor de electrodomésticos del cantón Loja. Se utilizó una metodología con enfoque cualitativo para caracterizar el sector y cuantitativo para determinar estadísticas y promedios de la industria. Los principales resultados indican que el sector cuenta con 55 empresas en el cantón de la actividad con código de la CIIU G4759.05, en la caracterización se identifican barreras de entrada, como experiencia, montos de inversión, entre otros; y, la segmentación de clientes que considera variables geográficas, demográficas y conductuales; los principales factores claves de éxito para mejorar el funcionamiento de las empresas radican en el control de los procesos internos, publicidad y promociones, ubicación geográfica y los esfuerzos en aprendizaje y crecimiento del talento humano, así también los principales promedios financieros como el capital de trabajo es $6 787,09; en razón circulante $4,41 para cubrir sus obligaciones y el 54% promedio de sus activos se encuentran financiados por sus pasivos y como indicadores no financieros se destaca un promedio de ventas mensuales de $18 470,09 con promedio de 94 clientes al mes y aproximadamente una inversión de $61 en publicidad que representa una efectividad de $1 007,18. Finalmente se concluye que existen 55 empresas con 127 987 familias como posibles clientes; de las cuales 34 brindaron información; además que las organizaciones deben tomar en cuenta las barreras de entrada, factores claves de éxito y los promedios presentados para evaluar su desempeño.