Propuesta de productos turísticos a través de la herramienta digital Quick Response para el Bosque Petrificado de Puyango.

Abstract

El objeto de estudio de esta investigación se enfocó en como la implementación estratégica de códigos QR puede enriquecer la experiencia del turista, ofreciendo información detallada y en tiempo real sobre los atractivos turísticos, actividades, servicios y aspectos culturales relevantes en el destino. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general el proponer un producto turístico con la herramienta Quick Response para el Bosque Petrificado de Puyango (BPP); para lo cual se planteó el diagnostico turístico del BPP, tomando en cuenta los métodos: analítico, descriptivo y metodología de la Guía para la elaboración de planes de desarrollo turístico cantonal AME (Asociación de Municipalidades Ecuatorianas), así mismo técnicas de la entrevista, encuesta y un FODA estratégico; instrumentos como fichas resumen del Ministerio de Turismo (MINTUR). Seguidamente se diseñaron productos turísticos en base al manual del MINTUR para la creación de rutas y circuitos turísticos, para lo cual se tomó en cuenta los 2 pasos: Análisis del destino y diseño de productos; además de la creación de los códigos Quick Response (QR), dentro de instalaciones e inmediaciones del Bosque Petrificado de Puyango, esto finalizó al consultar con los entes principales que son los turistas los cuáles regularmente visitan el Bosque Petrificado de Puyango, quienes determinaron que existe la total predisposición, teniendo como requerimientos aquellos que garanticen su satisfacción y necesidades en los diferentes espacios y servicios ofertados, puesto que esta propuesta de productos turísticos con tecnología QR, enriquece la experiencia de los visitantes al Bosque Petrificado de Puyango, promoviendo y el conocimiento de este invaluable patrimonio natural y cultural; y finalmente se determinó estrategias de comercialización de los productos turísticos previamente creados, que permite posicionar al Bosque Petrificado de Puyango como un nuevo atractivo turístico innovador para lo cual se concluyó favorablemente; por lo tanto las TIC`S son esenciales para la comercialización de productos turísticos debido a su capacidad para llegar a un público global, mejorar la experiencia del cliente, agilizar los procesos comerciales y proporcionar datos valiosos para mejorar la toma de decisiones. Su uso efectivo es una ventaja competitiva significativa en la industria turística actual.