Clima y Cultura Organizacional en el Centro de Matriculación Vehicular del Municipio de Loja

Abstract

En el Centro de MATRICULACIÓN VEHICULAR del Municipio de Loja, se consideró que el clima y la cultura organizacional son aspectos cruciales que influyen directamente en el rendimiento y los resultados del equipo de trabajo, así como en la satisfacción y motivación de los servidores. El objetivo del estudio fue establecer la relación entre el clima laboral y la cultura organizacional para proponer un plan de mejora que contribuya a optimizar el desempeño de la institución.

La investigación se diseñó como no experimental, de tipo correlacional, con enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo. La población seleccionada fue de 30 empleados del CRTV del cantón Loja. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta a los servidores del CRTV, y se emplearon pruebas estadísticas para el procesamiento de los datos. Además, se llevó a cabo una revisión bibliográfica exhaustiva sobre clima y cultura organizacional para recopilar información valiosa sobre las percepciones y experiencias de los empleados en su trabajo dentro del centro.

Los resultados principales evidenciaron que los empleados reportaron una buena comunicación entre jefes y empleados, se sintieron seguros en su trabajo, recibieron apoyo de sus compañeros, se sintieron responsables de su trabajo, consideraron que el mismo fue reconocido y valorado por sus superiores, hubo un buen ambiente de trabajo, se cumplieron con las normas establecidas, los conflictos se resolvieron adecuadamente y se identificaron con su trabajo. En consecuencia, se puede afirmar que los resultados mostraron una percepción positiva por parte de los empleados en cuanto al clima laboral y cultura organizacional del Centro de Revisión Técnica Vehicular del Municipio de Loja.

Palabras clave : Estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calidez