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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorAbrigo Córdova, Irma Eufemia-
dc.contributor.authorCastillo León, Elton Jhon-
dc.date.accessioned2023-05-29T15:59:31Z-
dc.date.available2023-05-29T15:59:31Z-
dc.date.issued2023-05-29-
dc.identifier.urihttps://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/27107-
dc.descriptionThe organizational climate and culture are crucial aspects that directly influence the performance and results of the work team in the Vehicle Registration Center of the City Hall of Loja, as well as the satisfaction and motivation of the employees. The aid of the study was to establish the relationship between the work climate and organizational culture in order to propose an improvement plan that contributes to optimize the institution's performance. The research was designed as non-experimental, correlational, with a mixed, qualitative and quantitative approach. The selected sample consisted of 30 employees of the Vehicle Technical Review Center of the Loja canton. For data collection, a survey was applied to the employees of the center and statistical tests were used for data processing. In addition, an exhaustive literature review was carried out on organizational climate and culture to collect valuable information on the perceptions and experiences of employees in their job within the center. The main results showed that employees reported good communication between bosses and employees, felt secure in their work, received support from their colleagues, felt responsible for their work, considered that their work was recognized and valued by their superiors. There was a good work environment, established acts were known, conflicts were resolved appropriately and identified with their jobs. Therefore, it can be affirmed that the results showed a positive perception by employees regarding the work climate and organizational culture of the Vehicle Technical Review Center of the City Hall of Loja. Keywords : Structure, responsibility, reward, risk, warmthes_ES
dc.description.abstractEn el Centro de MATRICULACIÓN VEHICULAR del Municipio de Loja, se consideró que el clima y la cultura organizacional son aspectos cruciales que influyen directamente en el rendimiento y los resultados del equipo de trabajo, así como en la satisfacción y motivación de los servidores. El objetivo del estudio fue establecer la relación entre el clima laboral y la cultura organizacional para proponer un plan de mejora que contribuya a optimizar el desempeño de la institución. La investigación se diseñó como no experimental, de tipo correlacional, con enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo. La población seleccionada fue de 30 empleados del CRTV del cantón Loja. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta a los servidores del CRTV, y se emplearon pruebas estadísticas para el procesamiento de los datos. Además, se llevó a cabo una revisión bibliográfica exhaustiva sobre clima y cultura organizacional para recopilar información valiosa sobre las percepciones y experiencias de los empleados en su trabajo dentro del centro. Los resultados principales evidenciaron que los empleados reportaron una buena comunicación entre jefes y empleados, se sintieron seguros en su trabajo, recibieron apoyo de sus compañeros, se sintieron responsables de su trabajo, consideraron que el mismo fue reconocido y valorado por sus superiores, hubo un buen ambiente de trabajo, se cumplieron con las normas establecidas, los conflictos se resolvieron adecuadamente y se identificaron con su trabajo. En consecuencia, se puede afirmar que los resultados mostraron una percepción positiva por parte de los empleados en cuanto al clima laboral y cultura organizacional del Centro de Revisión Técnica Vehicular del Municipio de Loja. Palabras clave : Estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calidezes_ES
dc.format.extent150 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Lojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subject<CLIMA LABORAL> < CULTURA ORGANIZACIONAL> < MATRICULACIÓN VEHICULAR>es_ES
dc.titleClima y Cultura Organizacional en el Centro de Matriculación Vehicular del Municipio de Lojaes_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestrias FJSA

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