Evaluación de la competitividad turística, de la ciudad de Loja

Abstract

La competitividad se considera como la capacidad de un destino para ofrecer bienes y servicios superiores en comparación con otros destinos turísticos. La presente investigación tuvo como objetivo general: Evaluar la competitividad turística de la ciudad de Loja, para lograr alcanzar todo el cumplimiento de la investigación se aplicó la metodología-Modelo de Diagnóstico-Implantación-Monitoreo “DIM” (Ros, y otros, 2007) que consta de tres etapas que se la desgloso para cada uno de los objetivos específicos planteados, el primero donde se analizó la situación turística actual de la ciudad de Loja, donde se analizaron seis aspectos como la legislación de ordenación territorial y regulación de la actividad turística del destino, además ajustar el inventario del potencial turístico del destino, analizar la cartera de productos actuales y sus canales de comercialización, demanda actual del destino y su segmentación según diferentes criterios, competidores del destino para los diferentes productos/mercados existentes y evaluar el Modelo de Gestión Turística que dirige la actividad turística del destino y la participación de los diferentes agentes públicos, privados y representativos de la sociedad civil. Para el segundo objetivo el cual fue diagnosticar la competitividad turística del destino esto se realizó a través de una matriz de FODA para el destino, también se evaluó el impacto de las cinco fuerzas competitivas de Porter, se elaboró el mapa de posicionamiento competitivo del destino y finalmente se determinó las fuentes de ventajas competitivas. El ultimo objetivo donde se formuló la propuesta de acción para la mejora de competitividad turística para el destino, para el desarrollo de este se elaboró los posibles escenarios de crecimiento y posicionamiento, además de proponer la estrategia competitiva y finalmente se proyectó los programas de acción necesarios para la implementación de la estrategia, ayudando a proponer las medidas que se deben ejecutar para la competitividad turística del destino Loja.