Estudio del contenido que el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Pindal, difundió a través de la red social Facebook para promocionar el turismo en el año 2021.

Abstract

El turismo se ha convertido en el motor clave para logar un progreso socioeconómico de muchos países, es por ello que en la actualidad se ha modernizado y han optado por realizar turismo con las distintas plataformas digitales. El presente trabajo de investigación está enfocado en el estudio del contenido que se difundió a través de la red social Facebook del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Pindal, para la promoción turística en el año 2021, con la finalidad de analizar el contenido digital que se promociona en la red social Facebook y medir la efectividad de las publicaciones. El estudio cuenta con la revisión de literatura, donde se han recopilado teorías y conceptos que sustentan este trabajo. Asimismo, la metodología usada es de enfoque mixto ya que se integraron métodos tanto cuantitativos como cualitativos, tomando en consideración las siguientes técnicas: encuestas, fichas de observación, entrevistas y análisis de contenido. Los resultados evidencian que las personas encargadas del Departamento de Comunicación del GAD del cantón Pindal, tienen escasos conocimientos sobre el uso de la red social Facebook en relación a la promoción turística, lo que ocasiona que la cuenta @nuevomunicipiodepindal carezca de contenidos que impacten y así no se logre generar interés en su audiencia. Finalmente, se presentan las conclusiones, recomendaciones y propuesta alternativa dadas al Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pindal para la promoción turística de Pindal y de sus parroquias.

Palabras claves: GAD-Pindal, Promoción turística, Comunicación y turismo, Turismo en redes sociales, Facebook.