Formulación del Proceso Agregador de Valor de “Prácticas Preprofesionales y Pasantías” para la Gestión por Resultados en la Universidad Nacional de Loja, año 2022

Abstract

El presente trabajo investigativo va encaminado a la Formulación del proceso agregador de valor de “Practicas Preprofesionales y Pasantías” para la gestión por resultados en la Universidad Nacional de Loja, año 2022, con la finalidad de proponer y elaborar un manual de procesos, que contribuya a la sistematización, eficiencia y eficacia del proceso ayudando a mejorar la atención a la comunidad universitaria de acuerdo con sus productos y servicios. Basándose en la teoría de la gestión de la calidad y la metodología utilizada, el presente trabajo investigativo se dio desde un enfoque de carácter cualitativo, aplicando métodos y técnicas de levantamiento y recolección de información, mediante los cuales se pudo identificar las falencias que existen al momento de la realización del proceso antes ya mencionado. Para llevar a cabo el diagnóstico situacional se implementaron varias técnicas de investigación tales como entrevistas las cuales se realizó a cada uno de los actores claves que intervienen en el proceso, una ficha de observación y revisión documental que fue brindada por la institución, la información obtenida tuvo como objetivo dar a conocer la realidad actual de cómo viene funcionando el proceso de prácticas preprofesionales y pasantías, cual dio como resultado la elaboración de una guía o manual de procesos que permita visualizar las actividades que se deben cumplir para el desarrollo de este ayudando así en las falencias existentes en el proceso, de acuerdo con los lineamientos, conocimientos teóricos, normativos y legales que permitan la correcta formulación y elaboración del mismo dentro de la coordinación de vinculación con la sociedad. Obteniendo con ello la validación y socialización de la propuesta para la mejora de la calidad y eficiencia en el proceso.