Analfabetismo financiero digital en los adultos mayores del Cantón Saraguro

Abstract

El analfabetismo financiero digital en adultos mayores hace referencia a la falta de habilidades y conocimientos para utilizar las herramientas tecnológicas relacionadas a las finanzas, como aplicaciones móviles, banca electrónica, pagos y transacciones en línea. Esto se debe en gran parte a la falta de experiencia de los adultos mayores en el uso de la tecnología y la falta de acceso a la misma. El trabajo de titulación tiene por objetivo evaluar la relación entre el grupo etario y el nivel de analfabetismo financiero digital de los adultos mayores del Cantón Saraguro, para lograrlo se aplicó una encuesta a un grupo poblacional de 317 adultos con edades que oscilan entre los 65 a 74 años. En el estudio se empleó una metodología mixta, cualitativa y cuantitativa que permitió abordar de manera más completa y profunda la información recolectada. Para el procesamiento y análisis de datos se emplearon los programas IBM SPSS, Statistics 25 y Microsoft Excel. De acuerdo con los resultados, se evidenció que las personas de tercera edad tienen altas barreras digitales en el uso y manejo de la banca electrónica, es decir, la mayoría no utilizan sitios web ni aplicaciones financieras, demostrando que tienen un alto nivel de analfabetismo financiero digital, con una tasa del 80%. La principal causa de la desconfianza de las personas al realizar transacciones bancarias en línea es la escasez de información referente a los beneficios que las instituciones financieras ofrecen a través de la tecnología. Esta carencia genera una percepción de riesgo, ya que las personas temen ser víctimas de delitos cibernéticos, como estafas, robos o fraudes.