Análisis del uso de Instagram como herramienta de información del GAD Yantzaza para la población de 18 a 40 años, en el período mayo-agosto 2022.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como tema “Análisis del uso de Instagram como herramienta de información del GAD Yantzaza para la población de 18 a 40 años, en el período mayo – agosto 2022”. El Instagram como red social en instituciones públicas, cumple un rol importante dentro de la comunicación organizacional, ya que gracias a esta red social se ha podido llegar de manera directa a las comunidades virtuales. Sin embargo, la falta de aplicación de estrategias comunicacionales se ha convertido en una obstrucción para elevar los niveles de notoriedad e imagen de una institución; por lo cual la presente investigación tiene como objetivo, analizar los contenidos informativos institucionales y el uso de la red social Instagram en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Yantzaza, de tal manera que se pueda identificar los contenidos y el impacto que estos generan a través de cada publicación, así también examinar la organización informativa de las contenidos que se postean a través de Instagram, a fin de plantear una propuesta alternativa para renovar los contenidos comunicacionales. La investigación fue complementada con una metodología mixta, donde se utilizaron técnicas y herramientas de investigación tales como: entrevistas, encuestas, observación y revisión bibliográfica. Entre los resultados se encontró que tienen poca interactividad y alcance de usuarios, debido a la falta de un plan comunicacional y manual de uso de Instagram que permita mejorar los contenidos que son publicados en la página oficial del Gad de Yantzaza, considerándose importante la utilización de estrategias comunicacionales ligadas a la tecnología.

Palabras claves: Instagram, Redes sociales, Comunicación, Tecnología, Herramientas de Información.