La Responsabilidad Social y el Rendimiento Financiero de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 2 de la Provincia de Loja, periodo 2019 – 2020

Abstract

La responsabilidad social es un tema de gran importancia para las organizaciones, sobre todo, en las instituciones financieras ya que a través del diseño e implementación de los productos y servicios ofertados debe asegurar la integración de políticas sociales, que generen un impacto favorable en la sociedad. El propósito fundamental de este trabajo es realizar un análisis de la relación entre la Responsabilidad Social y el Rendimiento Financiero de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 2 de la Provincia de Loja periodo 2019-2020. El proceso metodológico se encuentra integrado por el método cualitativo en el cual se recoge y analiza la información principal del Balance Social, el método cuantitativo en donde se realizó la recopilación de la información estadística financiera de las cooperativas de ahorro y crédito. De igual manera, como herramienta de recolección de información se empleó una entrevista, la cual fue dirigida a los gerentes y personal responsable a cargo de la información del Balance Social, adicionalmente, se consideró el empleo del Coeficiente de Pearson con la finalidad de encontrar la relación entre la responsabilidad social y el rendimiento financiero. Los resultados más relevantes indican que el coeficiente de Pearson arroja una correlación positiva promedio del 0,07 para el periodo 2019; mientras que para el año 2020, se detectó un valor favorable promedio del 0,29, estas cifras permiten deducir que el balance social es una herramienta muy útil para las cooperativas de ahorro y crédito del segmento dos, ya que les permite efectuar una mejor administración de sus recursos humanos y monetarios. Finalmente, se concluye que la responsabilidad social, es un factor importante que debe ser considerado en la gestión institucional de las entidades.La responsabilidad social es un tema de gran importancia para las organizaciones, sobre todo, en las instituciones financieras ya que a través del diseño e implementación de los productos y servicios ofertados debe asegurar la integración de políticas sociales, que generen un impacto favorable en la sociedad. El propósito fundamental de este trabajo es realizar un análisis de la relación entre la Responsabilidad Social y el Rendimiento Financiero de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 2 de la Provincia de Loja periodo 2019-2020. El proceso metodológico se encuentra integrado por el método cualitativo en el cual se recoge y analiza la información principal del Balance Social, el método cuantitativo en donde se realizó la recopilación de la información estadística financiera de las cooperativas de ahorro y crédito. De igual manera, como herramienta de recolección de información se empleó una entrevista, la cual fue dirigida a los gerentes y personal responsable a cargo de la información del Balance Social, adicionalmente, se consideró el empleo del Coeficiente de Pearson con la finalidad de encontrar la relación entre la responsabilidad social y el rendimiento financiero. Los resultados más relevantes indican que el coeficiente de Pearson arroja una correlación positiva promedio del 0,07 para el periodo 2019; mientras que para el año 2020, se detectó un valor favorable promedio del 0,29, estas cifras permiten deducir que el balance social es una herramienta muy útil para las cooperativas de ahorro y crédito del segmento dos, ya que les permite efectuar una mejor administración de sus recursos humanos y monetarios. Finalmente, se concluye que la responsabilidad social, es un factor importante que debe ser considerado en la gestión institucional de las entidades.