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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/24815| Título : | Estudio de los Corresponsales No Bancarios y su efecto en la inclusión financiera en la ciudad de Loja |
| Autor : | Cueva Jiménez, Neusa Cecilia Sánchez Malla, Dayanna Stefania |
| Palabras clave : | <LOJA> <BANCA Y FINANZAS> <OPERACIONES BANCARIAS> <SISTEMA FINANCIERO NACIONAL> |
| Fecha de publicación : | 2-jun-2022 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Loja |
| Resumen : | El presente trabajo de titulación tiene como fin estudiar los Corresponsales No Bancarios y con ello determinar el nivel de aceptación que tienen en la ciudad de Loja, para ello se aplicó 383 encuestas a la población lojana comprendida entre 20 y 74 años de edad, a fin de obtener información relacionada al tema de estudio. Una vez recopilada la información se utilizó herramientas estadísticas como Microsoft Excel 2019 e IBM SPSS Statistics 21 para llevar a cabo el procesamiento de los datos, obteniendo que el 67% de la ciudadanía manifiesta su aceptación hacia los CNB, señalando que se han convertido en la principal alternativa para acceder a diferentes servicios financieros. Sin embargo, a pesar que los CNB alcanzan un elevado nivel de aceptación existen aspectos por mejorar, con la finalidad de que estos canales de intermediación financiera puedan ofrecer servicios de calidad a los usuarios. |
| Descripción : | The purpose of this degree work is to study the Non-Banking Correspondents and thus determine the level of acceptance they have in the city of Loja, for this 383 surveys were applied to the population of Loja between 20 and 74 years of age, in order to obtain information related to the topic of study. Once the information was collected, statistical tools such as Microsoft Excel 2019 and IBM SPSS Statistics 21 were used to process the data, obtaining that 67% of the citizens expressed their acceptance of the CNBs, indicating that they have become the main alternative for accessing different financial services. However, despite the fact that the CNBs have a high level of acceptance, there are aspects that need to be improved so that these financial intermediation channels can offer quality services to users. |
| URI : | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/24815 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION FJSA |
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