“CARGOS POR SERVICIOS NO FINANCIEROS, DE TERCEROS SIN LA AUTORIZACIÓN PRECISA Y EXPRESA DEL USUARIO”

Abstract

La presente investigación que se presenta bajo la modalidad de tesis hace referencia a un problema jurídico que merece transformarse para solucionar y superar la problemática socio jurídica que se identifica en el artículo 152 del Código Monetario y Financiero, que establece que las personas tienen derecho a disponer de servicios financieros de adecuada calidad, así como una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características, mismo que no es garantizado y desarrollado en el artículo 248, que establece “Artículo 248.- Cargos por servicios no financieros. Las entidades del sistema financiero nacional no podrán efectuar cargo alguno por la prestación de servicios distintos de los financieros, a nombre de terceros, si no cumplen con la regulación que la Junta de Política de Regulación Monetaria y Financiera; expida para el efecto o no cuentan con la aceptación previa y expresa del usuario. La aceptación deberá ser comprobable por cualquier forma reconocida por la ley. Los cargos cobrados que no cuenten con la aceptación expresa del usuario deberán ser restituidos, sin perjuicio de las sanciones a las que hubiere lugar.”, puesto que, establece el reconocimiento de la aceptación de cobro por cualquier medio desprotegiendo al tarjetahabiente; por lo que es necesario incorporar un inciso que regule las actividades de terceros dentro de las entidades financieras para la aplicación y el cobro por servicios ajenos a la entidad financiera, mediante la aceptación expresa por medio de contrato escrito o electrónico.