Plan de Marketing Digital Utilizando el Modelo Canvas Para la Empresa Importadora y Comercializadora de Calzado Manuel Echeverría de la Ciudad de Santo Domingo

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general desarrollar un plan de marketing digital utilizando el modelo de negocio Canvas para la empresa importadora y comercializadora de calzado Manuel Echeverría de la ciudad de Santo Domingo, esto con el objeto de aportar con el desarrollo y fortalecimiento de la misma. Su elaboración se basó en tres hitos, el primero se apoya en un análisis interno y externo, para el primer punto se realizó una entrevista al gerente de la empresa y una observación directa a la organización, esto se plasmó en una evaluación de factores internos relevantes, dando como resultado un valor ponderado de 3,15 donde las fortalezas influyen en un mayor rango; para el segundo punto, se efectuó una investigación externa, empezando por la entrevista a un informante clave, así también en base a un análisis PESTEC, el estudio competitivo se reforzó con un análisis del entorno competitivo en base al análisis de las 5 fuerzas de Porter, también se analizó los grupos estratégicos considerando el posicionamiento digital en el que se encuentra la empresa M.E. respecto de su competencia directa en la ciudad de Santo Domingo. El siguiente hito hace referencia al estudio de mercado implementado a los clientes reales de la empresa M.E. Estas oportunidades y amenazas se plasmaron en matriz de evaluación de factores externos MEFE, dando como resultado un valor ponderado de 3,21, enunciando que la empresa enfrenta sus amenazas y se orienta hacia sus oportunidades. En la discusión se la plantea a través de la matriz FODA, dando como resultados objetivos estratégicos, como ofertar el contenido de la empresa mediante social media y la aplicación de comercio digital en la empresa, los cuales fueron operativizados en base al modelo SOSTAC. El tercer y último hito, es la generación de estrategias de marketing digital a través del modelo Canvas, para ello se elaboraron estrategias de mercadotecnia basadas en los nueve cuadrantes del modelo. El presupuesto para el cumplimiento de este plan es de $1.860,00 trimestral y finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones surgidas de

este estudio, así como la bibliografía y anexos del mismo.