ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LAVANDERÍA CON ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRENDAS A DOMICILIO EN LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

En éste trabajo de investigación se presentan los resultados obtenidos en el desarrollo del estudio de factibilidad del proyecto, para la recolección de información participaron determinadas personas como: consumidores, ofertantes y propietarios de las diferentes empresas de servicios de lavandería de la ciudad, proporcionando información fundamental para la tabulación, análisis e interpretación de resultados. Se utilizó las técnicas de la observación directa y la encuesta que fue aplicada a la población económicamente activa de la ciudad de Loja; a más de estas técnicas se usaron los métodos inductivo y deductivo. Se determinó el número de encuestas a aplicar a las personas que pertenecen a la población económicamente activa de la ciudad de Loja para la recolección de información. Obteniendo un total de 383 encuestas a aplicar. Con el estudio de mercado mediante la aplicación de encuestas, se determinó que la demanda real del servicio es del 27% que corresponde a 29.102 habitantes. La demanda efectiva corresponde el 93% de la demanda real, equivalente a 27.069 habitantes. La oferta real de lavado de prendas de las empresas en la ciudad de Loja es de 191.745,37 kg anual. La diferencia entre la demanda efectiva y la oferta real, da como resultado una demanda insatisfecha del servicio, siendo ésta para el primer año de 3.990.018,28 kg, por lo que se propone cubrir una cantidad de 82.862,64 kg de ropa. 3 Se utiliza como estrategia de promoción: Ofrecer los servicios de planchado y mantenimiento de prendas para la introducción en el mercado. En el estudio técnico se determinó la localización en la ciudad de Loja, barrio Celi Román, calle principal Ramón Burneo interceptada por las calles Pedro Víctor Falconí y Canónigo Bailón. La capacidad instalada está constituida por cuatro lavadoras, obteniendo la cantidad de lavado anual de 367.831,58 kg de ropa. La capacidad utilizada es de 82.862,64 kg de ropa, trabajando 8 horas diarias de manera que no exceda de cuarenta horas semanales conforme lo establecido en la Ley. El proceso del servicio inicia con la recepción de pedidos, se traslada al domicilio del usuario para receptar las prendas. En el local se procede a revisar, pesar y clasificar las prendas, dando inicio al proceso de prelavado, lavado y secado; culminando con el doblado, embolsado y entrega de las prendas al respectivo usuario. Mediante el estudio administrativo se estableció la organización empresarial a través de los organigramas: estructural, funcional y posicional para una Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada. De inmediato, se elaboró el Manual de Funciones de la empresa asignando responsabilidades y roles de cada puesto de trabajo, la naturaleza del cargo y los requisitos para el desempeño del puesto. A través del estudio financiero se delimitó el monto de la inversión que asciende a $29.167,32 dólares; de los cuales $ 13.000,00 serán financiados por capital externo a una tasa del 15% anual proporcionada por el Banco Nacional de Fomento mientras que los $16.167,32 será financiado con capital propio. 4 Se determina el costo total de producción del primer año, cuyo monto es de $42.164,05 permitiendo establecer el costo unitario de producción que corresponde a $ 0,64 centavos; para el precio de venta se usó un margen de utilidad del 33%, resultando un precio de venta al público de $0,85 centavos, ajustando el precio definitivo a $0,95 considerando los costos y la competencia. Los ingresos por ventas para el primer año serán de $ 62.975,60, para el tercer año de $6.290,11 y el quinto año de $ 72.919,12 respectivamente. El flujo de caja neto obtenido para el presente proyecto es la diferencia entre los ingresos y los egresos, incidiendo éstos directamente en la capacidad de la empresa para pagar deudas y/o comprar activos, obteniendo para el primer año un monto de $15.616,19 dólares y para el quinto año de $22.004,29. Para el primer año el punto equilibrio en función a las ventas es de $40.643,95 y en función a la capacidad instalada es del 64,53%; de igual manera para el quinto año en función de las ventas es de $43.115,96 y en función de la capacidad instalada es de un 59,15%. Los principales indicadores de evaluación financiera determinaron que el valor actual neto del proyecto es de $ 23.108,44 dólares, valor que representa los beneficios luego de recuperar la inversión realizada. La tasa interna de retorno o la tasa de rendimiento que oferta el proyecto es del 48,12 %, al ser ésta superior a la tasa mínima aceptable de rendimiento del proyecto, se considera la aceptación de la inversión. 5 La relación beneficio - costo permite medir el rendimiento por cada cantidad monetaria invertida, para el presente proyecto es de $1,52 lo cual significa que por cada dólar invertido se obtiene $0,52 centavos de utilidad. El periodo de recuperación del capital permite determinar el tiempo en que se recuperará la inversión inicial, para el presente proyecto se la recuperará en dos años y seis meses. En el análisis de sensibilidad o la medición del grado en que se altera la rentabilidad, se determinó que el proyecto soporta un incremento en los costos de un 22,44% y una disminución en los ingresos del 14,80% corroborando la factibilidad del proyecto.