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Título : ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LAVANDERÍA CON ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRENDAS A DOMICILIO EN LA CIUDAD DE LOJA
Autor : Cuenca Ruíz, Bernardo Patricio
TIGRE ASTUDILLO, LENIN GERARDO
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SERVICIO DE LAVANDERIA
PRENDAS A DOMICILIO
Fecha de publicación : jun-2019
Editorial : Loja, 25 de junio
Resumen : En éste trabajo de investigación se presentan los resultados obtenidos en el desarrollo del estudio de factibilidad del proyecto, para la recolección de información participaron determinadas personas como: consumidores, ofertantes y propietarios de las diferentes empresas de servicios de lavandería de la ciudad, proporcionando información fundamental para la tabulación, análisis e interpretación de resultados. Se utilizó las técnicas de la observación directa y la encuesta que fue aplicada a la población económicamente activa de la ciudad de Loja; a más de estas técnicas se usaron los métodos inductivo y deductivo. Se determinó el número de encuestas a aplicar a las personas que pertenecen a la población económicamente activa de la ciudad de Loja para la recolección de información. Obteniendo un total de 383 encuestas a aplicar. Con el estudio de mercado mediante la aplicación de encuestas, se determinó que la demanda real del servicio es del 27% que corresponde a 29.102 habitantes. La demanda efectiva corresponde el 93% de la demanda real, equivalente a 27.069 habitantes. La oferta real de lavado de prendas de las empresas en la ciudad de Loja es de 191.745,37 kg anual. La diferencia entre la demanda efectiva y la oferta real, da como resultado una demanda insatisfecha del servicio, siendo ésta para el primer año de 3.990.018,28 kg, por lo que se propone cubrir una cantidad de 82.862,64 kg de ropa. 3 Se utiliza como estrategia de promoción: Ofrecer los servicios de planchado y mantenimiento de prendas para la introducción en el mercado. En el estudio técnico se determinó la localización en la ciudad de Loja, barrio Celi Román, calle principal Ramón Burneo interceptada por las calles Pedro Víctor Falconí y Canónigo Bailón. La capacidad instalada está constituida por cuatro lavadoras, obteniendo la cantidad de lavado anual de 367.831,58 kg de ropa. La capacidad utilizada es de 82.862,64 kg de ropa, trabajando 8 horas diarias de manera que no exceda de cuarenta horas semanales conforme lo establecido en la Ley. El proceso del servicio inicia con la recepción de pedidos, se traslada al domicilio del usuario para receptar las prendas. En el local se procede a revisar, pesar y clasificar las prendas, dando inicio al proceso de prelavado, lavado y secado; culminando con el doblado, embolsado y entrega de las prendas al respectivo usuario. Mediante el estudio administrativo se estableció la organización empresarial a través de los organigramas: estructural, funcional y posicional para una Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada. De inmediato, se elaboró el Manual de Funciones de la empresa asignando responsabilidades y roles de cada puesto de trabajo, la naturaleza del cargo y los requisitos para el desempeño del puesto. A través del estudio financiero se delimitó el monto de la inversión que asciende a $29.167,32 dólares; de los cuales $ 13.000,00 serán financiados por capital externo a una tasa del 15% anual proporcionada por el Banco Nacional de Fomento mientras que los $16.167,32 será financiado con capital propio. 4 Se determina el costo total de producción del primer año, cuyo monto es de $42.164,05 permitiendo establecer el costo unitario de producción que corresponde a $ 0,64 centavos; para el precio de venta se usó un margen de utilidad del 33%, resultando un precio de venta al público de $0,85 centavos, ajustando el precio definitivo a $0,95 considerando los costos y la competencia. Los ingresos por ventas para el primer año serán de $ 62.975,60, para el tercer año de $6.290,11 y el quinto año de $ 72.919,12 respectivamente. El flujo de caja neto obtenido para el presente proyecto es la diferencia entre los ingresos y los egresos, incidiendo éstos directamente en la capacidad de la empresa para pagar deudas y/o comprar activos, obteniendo para el primer año un monto de $15.616,19 dólares y para el quinto año de $22.004,29. Para el primer año el punto equilibrio en función a las ventas es de $40.643,95 y en función a la capacidad instalada es del 64,53%; de igual manera para el quinto año en función de las ventas es de $43.115,96 y en función de la capacidad instalada es de un 59,15%. Los principales indicadores de evaluación financiera determinaron que el valor actual neto del proyecto es de $ 23.108,44 dólares, valor que representa los beneficios luego de recuperar la inversión realizada. La tasa interna de retorno o la tasa de rendimiento que oferta el proyecto es del 48,12 %, al ser ésta superior a la tasa mínima aceptable de rendimiento del proyecto, se considera la aceptación de la inversión. 5 La relación beneficio - costo permite medir el rendimiento por cada cantidad monetaria invertida, para el presente proyecto es de $1,52 lo cual significa que por cada dólar invertido se obtiene $0,52 centavos de utilidad. El periodo de recuperación del capital permite determinar el tiempo en que se recuperará la inversión inicial, para el presente proyecto se la recuperará en dos años y seis meses. En el análisis de sensibilidad o la medición del grado en que se altera la rentabilidad, se determinó que el proyecto soporta un incremento en los costos de un 22,44% y una disminución en los ingresos del 14,80% corroborando la factibilidad del proyecto.
Descripción : In this research work the results obtained in the development of the feasibility study of the project are presented, for the gathering of information, certain people participated as: consumers, bidders and owners of the different laundry services companies of the city, providing fundamental information for the tabulation, analysis and interpretation of results. The techniques of direct observation were used and the survey was applied to the economically active population of the city of Loja; to more of these techniques the methods were used: inductive and deductive. The number of surveys to be applied to the people who belong to the economically active population of the city of Loja for the collection of information was determined. Obtaining a total of 383 surveys to apply. With the market study through the application of surveys, it was determined that the actual demand for the service is 27%, corresponding to 29.102 inhabitants. The effective demand corresponds to 93% of the real demand, equivalent to 27.069 inhabitants The real offer of garment washing companies in the city of Loja is 191,745.37 kg per year The difference between the effective demand and the real offer, results in an unsatisfied demand for the service, this being for the first year of 3,990,018.28 kg, so it is proposed to cover an amount of 82,862.64 kg of clothing. 7 It is used as a positioning strategy: Offer the services of ironing and maintenance of garments for the introduction in the market. In the technical study, the location was determined in the city of Loja, Celi Román neighborhood, being the main street Ramón Burneo intersected by the streets Pedro Víctor Falconí and Canónigo Bailón. The installed capacity is constituted by four washing machines, obtaining the annual washing quantity of 367,831.58 kg of clothes. The capacity used is 82,862.64 kg of clothing, working 8 hours a day so that it does not exceed forty hours per week as established in the Law. The service process begins with the reception of orders, it is moved to the user's home to receive the garments. In the room, proceed to; review, weigh and classify garments and start the process of prewash, washing and drying. It ends with the folding and bagging of the garments for delivery. Through the administrative study the business organization was established through the organizational charts: structural, functional and positional, this being a Unipersonal Limited Liability Company The manual of functions of the company was elaborated assigning responsibilities and roles of each job, the nature of the position and the requirements for the performance of the position. Through the financial study, the amount of the investment amounting to $ 29,167.32 was defined; of which $ 13,000.00 will be financed by external capital at a rate of 15% per year provided by the National Development Bank, while the $ 16,167.32 will be financed with personal capital. 8 The total production cost of the first year is determined to be $ 42,164.05, which helps determine the unit cost of production; this being $ 0.64 cents, for the sale price a profit margin of 33% was used, resulting in a retail price of $ 0.85 cents, adjusted price to $ 0.95 taking into account costs and competition. The income for the first year will be of $ 62,975.60, for the third year $ 66,290.11 and the fifth year of $ 72.919.12 The cash flow obtained for the present project is the difference between income and expenses, which directly affects the ability of the company to pay debts and / or buy assets; this being for the first year of $ 15,616.19 dollars and of the fifth year of $ 22,004.29. For the first year, the equilibrium point based on sales is $ 40,643.95 and depending on the installed capacity is 64.53%; for the fifth year, the equilibrium point based on sales is of $ 43,115.96 and depending on the installed capacity is of 59.15%. The main financial evaluation indicators determined that the net present value of the project is $ 23,108.44, a value that represents the benefits after recovering the investment made. The internal rate of return or the rate of return offered by the project is 48.12%, since this is higher than the highest passive rate paid by the financial system, the acceptance of the investment is estimated. 9 The benefit-cost ratio allows us to measure the yield for each monetary amount invested, for the present project it is $ 1.52 which means that for every dollar invested we obtain $ 0.52 utility cents. The period of capital recovery allows determining the time in which the initial investment will be recovered, for the present project it will be obtained in two years and six months. In the sensitivity analysis or the measurement of the degree to which profitability is altered, it was determined that the project supports an increase in costs of 22.44% and a decrease in revenues of 14.80% corroborating the feasibility of the project.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/21977
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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