Estudio de los procesos de comunicación interpersonal entre los adultos mayores y los responsables del cuidado del centro de día “San José”, de la ciudad de Loja, período diciembre 2016 - junio 2017”

Abstract

El objetivo del trabajo investigativo surgió de la necesidad de analizar la influencia del proceso de comunicación interpersonal entre los adultos mayores y los responsables de su cuidado del Centro de Día “San José” para personas de la tercera edad, de la ciudad de Loja. La metodología facilitó la recopilación y procesamiento de datos obtenidos, que se realizó de acuerdo al objetivo de la investigación. Para obtener información directa, se ejecutó una guía de entrevistas previamente estructuradas a la coordinadora del Centro de Día “San José”, a tresresponsables del cuidado del adulto mayor y a tres representantes de las personas mayores; además, se hizo uso de fichas de observación, las que se aplicaron a 25 adultos mayores que asisten al centro y a ocho personas responsables de su cuidado y se efectuó grupos focales con las personas de la tercera edad, a las que se les aplicó técnicas e instrumentos que resultaron fiables para la obtención de la información requerida para el trabajo. Los resultados obtenidos reflejan que en el Centro de Día “San José” para adultos mayores es limitada la comunicación interpersonal entre los beneficiarios y los responsables de su cuidado. Esta realidad se debe a la falta de capacitación de las responsables del cuidado y de equipos tecnológicos que viabilicen formas efectivas y actualizadas de comunicación. Además, los adultos mayores que asisten al centro presentan problemas a la hora de incorporar destrezas para la ejecución de las diferentes actividades programas para la jordana. Se concluyó que la limitada comunicación interpersonal entre los adultos mayores y los responsables de su cuidado, impide el mejoramiento de las destrezas comunicacionales de las personas de la tercera edad que asisten al mismo, incidiendo negativamente en su inserción a la sociedad. Por lo tanto, se recomienda a las autoridades del Centro de Día “San José” para Adultos Mayores, realizar actividades innovadoras con el uso de la tecnología, que fomenten la comunicación interpersonal entre las personas mayores y los responsables de su cuidado.