Plan de marketing para el micro mercado víveres Aracely de la ciudad de Shushufindi, del cantón Shushufindi, provincia de Sucumbíos, para el año 2016

Abstract

El objetivo general propuesto y alcanzado en la presente investigación es elaborar una propuesta de un plan de marketing para el Micro Mercado “Víveres Aracely” del cantón Shushufindi, a fin de aportar estrategias de solución a los distintos problemas generados en la empresa y de esta manera ayuden a la optimización de recursos Para cumplir con el objetivo general y específicos propuestos fue necesario utilizar una metodología, misma que se basó en la aplicación de varios métodos de investigación como el método científico, inductivo, deductivo; además se utilizó técnicas como la observación directa, entrevista aplicada a la Gerente Propietaria de la empresa y la encuesta realizada a los clientes y empleados. El levantamiento de información se cumple el siguiente procedimiento: Primero realizar el análisis interno del Micro Mercado, para ello se aplicó una entrevista a la Gerente Propietaria; de la misma manera se aplicaron 354 encuestas a los clientes de la empresa y 5 encuestas a empleados. Lo que permitió identificar entre las principales fortalezas (la calidad de los productos satisface a los clientes, buen ambiente de trabajo) y principales debilidades (limitada capacitación laboral y carencia de una imagen corporativa). Dentro del segundo procedimiento se realizó el análisis de los factores externos del Micro Mercado, por lo que realizó un análisis de los Factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos (PEST), también se utilizó las 5 fuerzas de Porter del mencionado análisis se logró como resultado definir las principales oportunidades (incremento del mercado, alianzas con instituciones públicas y privadas para entregar productos) y las principales, amenazas (reformas tributarias, entrada de nuevos competidores) del Micro Mercado. Con estas premisas se efectuaron el análisis FODA, las matrices de Evaluaciones de Factores Externos MEFE e Internos MEFI, correspondientes al diagnóstico situacional y a los resultados de las interpretaciones y connotaciones se obtuvo objetivos estratégicos planteados De los resultados obtenidos en el presente trabajo investigativo, se concluye que, El Micro Mercado Víveres Aracely a nivel interno posee fortalezas que superan a las debilidades, puesto que se obtiene un valor ponderado de 3,19; que es superior al estándar del 2,50. En cuanto a lo externo las oportunidades superan a las amenazas ya que se obtienen un valor ponderado de 2,97, superior al estándar en referencia. En función del diagnóstico realizado, se planteó el plan de marketing, mismo que pretende lograr, incremento en las ventas, diferenciación frente a la competencia, reconocimiento en el mercado y fidelización de clientes. Para la ejecución del plan de marketing, se requiere un presupuesto de USD 6750.00