Diseño organizacional y gestión del talento humano en la cooperativa de ahorro y crédito 27 de Abril del cantón Loja.

Abstract

El trabajo de tesis está realizado en función del Diseño Organizacional y la Gestión del Talento Humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “27 de Abril” del Cantón Loja, lo cual le ayudará a la misma optimizar los recursos y así lograr los objetivos institucionales. Después de haber aplicado las técnicas de recolección de información como la entrevista realizada al Gerente el Lcdo. José Floresmilo Caraguay Buri y las encuestas aplicadas a todos los trabajadores de la Cooperativa, se encontró que la misma carece de diseño organizacional ya que no tiene establecido los organigramas: estructural, funcional y posicional), manuales tanto de: funciones, bienvenida, procedimientos y seguridad. También se encontró que existen falencias en la gestión del talento humano, debido a que el proceso de admisión de personal (reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y motivación) lo realizan de manera empírica sin tener un proceso para realizarlo; para la valoración de puestos no utilizan métodos matemáticos para establecer una justa remuneración a los trabajadores solo se basan en el Sueldo Básico Unificado, tiempo que tiene trabajando en la Cooperativa; y la evaluación de desempeño lo realizan solo verbalmente; el Gerente evalúa a cada trabajador, y él es evaluado por parte del Consejo de Administración de la Cooperativa. Después de haber realizado un diagnóstico basado en el diseño organizacional y gestión del talento humano se propone lo siguiente: Organigramas: estructural, funcional y posicional; los que ayudarán a la Cooperativa contar con una buena estructura organizacional; aquí se indica los puestos, las funciones que deben cumplir, los nombres de cada trabajador con su respectivo sueldo. Manuales de: funciones, bienvenida, procedimientos y seguridad; con la finalidad de que los integrantes de la Cooperativa dispongan de una descripción clara, concisa y actualizada de las diferentes actividades que deben realizar y la seguridad que deben tener en cuanto a las oficinas en las que laboran. Un adecuado proceso de admisión y empleo de personal en donde se muestra la manera correcta de realizar el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y motivación del personal; con la intención que la Cooperativa tenga los trabajadores competentes y así realicen las actividades eficientemente. Valoración de puestos empleando el método por puntos, con la finalidad de que exista una buena organización y remuneración del personal acorde a los requerimientos del puesto y a las funciones del mismo. Y una evaluación de desempeño al personal que labora en la Cooperativa, utilizando el método de escala gráfica por puntos; para saber si el trabajador esta en el cargo adecuado, conocer su desenvolvimiento y ayudar a mejorar su desempeño. Todo esto enfocado a que la Cooperativa tenga un buen diseño organizacional que la pueda diferenciar de las demás Cooperativas; y una gestión de talento humano con el cual puedan tener el personal adecuado que ocupen los cargos existentes, realizando las actividades de manera eficiente y eficaz.