Plan de marketing para la joyería (El Palacio Del Amor) en la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, para el año 2017

Abstract

En la actualidad la aplicación de un plan de marketing se ha vuelto muy importante para las empresas, debido a la gran necesidad de mejorar el desenvolvimiento de las actividades en las cuales se desenvuelven. Por tales circunstancias, el presente proyecto de tesis tiene como objetivo general: “Elaborar un plan de marketing para la Joyería El Palacio del Amor, misma que se encuentra ubicada en la ciudad de Nueva Loja, provincia de Sucumbíos”, que le posibilite el incremento de su participación dentro del mercado local. Para desarrollar el presente estudio se utilizaron diferentes métodos y técnicas de recolección de información que nos sirvieron para la elaboración de la tesis. Entre los métodos aplicados se tiene: el método deductivo, inductivo, científico y el método estadístico; como guía para seguir un proceso lógico en investigación. Así como también se aplicó diferentes técnicas, como la observación directa, la entrevista realizada al gerente administrativo de la joyería y las encuestas aplicadas a los 9 empleados y a una muestra de 306 clientes; información que permitió detectar los problemas internos y externos que enfrenta la joyería, para posteriormente con el planteamiento de los objetivos darles solución. La realización de la evaluación de los Factores Externos de la joyería, actividad realizada a través de la utilización de la matriz MEFE, proporcionó un resultado ponderado de 2,79, el mismo que indica que en la empresa existe un aceptable predominio de oportunidades frente a sus amenazas La evaluación de los Factores Internos de la empresa, efectuada a través de la utilización de la matriz MEFI, proporcionó un resultado ponderado de 2,64, el cual señala que en la empresa existe un amplio predominio de fortalezas frente a sus debilidades. En lo que respecta a los resultados de la propuesta del plan de marketing para la joyería “EL PALACIO DEL AMOR” se propone: realizar una campaña de publicidad y promociones con el fin de incrementar el portafolio de clientes, posicionar a la Joyería “EL PALACIO DEL AMOR” como la principal joyería de la localidad colocándola al alcance de los clientes con el mejor precio del mercado., establecer alianzas estratégicas con empresas proveedoras internacionales y elaborar un plan de capacitación para los empleados de la joyería. El presupuesto total para la ejecución de estos objetivos asciende a $7.184,00 dólares, valor que en su totalidad será financiado por la joyería. Finalmente se ha podido concluir y recomendar la aplicación de estrategias convenientes para el plan de marketing para la joyería “EL PALACIO DEL AMOR” de la ciudad de Nueva Loja, y de esta manera logre posicionarse en el mercado, con la finalidad de tener mayores ingresos y utilidades.