PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA, “VITRINAS CORONA” DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

Los planes de marketing se derivan de la planeación de marketing, práctica administrativa moderna, la misma que surgió́ por la necesidad de mejorar la gestión de las empresas, para optimizar sus ventas, posicionando la marca de los productos un un mercado determinado. La tesis denominado “PLAN DE MARKETING DE LA EMPESA, ¨VITRINAS CORONA¨DE LA CUIDAD DE LOJA” tiene como objetivo determinar un plan de marketing para la empresa Vitrinas Corona, objetivo planteado en circunstancias que la empresa requiere realizar cambios significativos en su estructura, empleando nuevas herramientas de marketing con procedimientos y guías metodológicas para desenvolverse en las diferentes fases de la investigación. Para alcanzar el cumplimiento del plan de marketing se efectuó un diagnóstico situacional externo de las variables, político, económico, social, tecnológico, ecológico, competitivas, donde se determinó variables que benefician a la empresa como: el uso de internet e innovación de tecnología , así mismo factores de impacto negativo como: la competencia, las importaciones, incluidas las salvaguardas, partiendo de estos factores, se aplicó la matriz de evaluación de los factores externos (MEFE), obteniendo el valor ponderado de 2,90 lo que significa que la empresa se encuentra en un entorno de oportunidades ante sus amenazas. Para determinar la posición competitiva de la empresa, se realizó la matriz del perfil competitivo (MPC) y se estableció que la empresa “Vitrinas Corona”, se encuentra en tercer lugar con un valor de 2.34, comparado con “Supernordicos” quien se encuentra mejor posicionada con un valor del 2.89, en comparación a sus competidores, esto indica 3 que Vitrinas Corona, deberia a futuro incrementar el volumen de sus ventas, establieciendo estrategias y canales de comercialización como; publicidad, promociones, descuentos etc. Seguidamente se realizo un diagnóstico situacional interno, de las variables que afectan el desenvolvimiento del área de marketing de la empresa, para ello se consideró variables positivos como: la satisfacción del cliente, que ayudan al desarrollo de la empresa, de la misma manera variables negativos que afecta a la empresa como; la falta de capacitación al personal de ventas, escasa publicidad, mismo que a través de estos factores se aplicó la matriz de evaluación de los factores internos (MEFI), obteniendo el valor ponderado de 2,77, la cual significa que la empresa deberá desarrollar estrategias internas para mejorar las debilidades, que tienen un peso importante. Se desarrollo una investigación de mercado, para determinar los clientes potenciales de la empresa, con el análisis obtenido en la encuesta aplicada se pudo evidenciar que el 98%, de los microempresas de la ciudad de Loja, utilizan equipos industriales y semindustrailes, lo cual indica que el segmento de mercado al cual se orienta las actividades de la empresa seria el apropiado. Posteriormente se elaboró la propuesta de Plan de Marketing, para la empresa“Vitrinas Corona”, en la cual se describe los objetivos estratégicos y operativos como publicidad, promociones, descuentos y la utilización de la redes sociales como herramientas para lograr un mejor posicionamiento en el mercado. Finalmente se concluye que la empresa “Vitrinas Corona”, cuenta con factores positivos que son fortalezas para la empresa, como: la atención a los clientes, calidad y garantia de los equipos, asi como factores negativos, que son de debilidad para la organización, como: 4 la falta de publicidad, el no contar con una pagina web, asi como no tener establecido un plan de capacitación al personal de ventas. Para complementar el estudio realizado, el mismo que queda a consideración de su Gerente ponerlo en marcha, se ha establecido un presupuesto que asciende a un total de $ 2,562,00 dólares americanos por año.