Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19365
Título : Plan estratégico de marketing para la microempresa “La Virginia” de la ciudad de Puyo, cantón Pastaza, provincia de Pastaza, para el período 2017 - 2021
Autor : Salcedo Lopez, Galo
Constante Alban, Silvia Cristina
Fecha de publicación : 2017
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: “Estructurar un plan estratégico de marketing para la microempresa de “LÁCTEOS LA VIRGINIA” de la Ciudad del Puyo, Cantón Pastaza, Provincia de Pastaza, para el período 2017 - 2021”; cuyo propósito es generar un mayor número de clientes y por ende conseguir un mejor posicionamiento, así; cómo lograr una excelente atención y principalmente poder brindar a la comunidad productos de calidad para sus clientes. Los métodos utilizados en el presente trabajo investigativo fueron: el método científico que ayudó durante todo el desarrollo de la investigación; el método deductivo que permitió analizar el diagnóstico situacional externo e interno; el método inductivo que permitió el análisis de los procesos analíticos y sintéticos; y por último el método analítico que permitió interpretar los resultados obtenidos a través de las diferentes técnicas. Entre las técnicas de investigación utilizadas para la recopilación de datos tanto interno como externo de la empresa se aplicó las encuestas al personal de la microempresa “LÁCTEOS LA VIRGINIA” de la ciudad del Puyo en un total de 10 empleados y 322 clientes; así como la respectiva entrevista a la gerente-propietaria. En base a la información obtenida del análisis de los factores externos se pudo determinar las oportunidades y las amenazas. Así como también en el análisis de los factores internos las fortalezas y las debilidades. Según el análisis de la matriz EFE, se determina que el factor ponderado es de 2.85, lo que indica que en la microempresa de “LÁCTEOS LA VIRGINIA” predominan las oportunidades sobre las amenazas que posee. En el análisis de la matriz EFI, se determina que el factor ponderado es de 2,39, lo que significa que las debilidades predominan sobre las fortalezas y posee una posición interna que debe ser analizada. Luego se realizó el análisis FODA de la microempresa donde se obtuvo valiosa información para realizar la matriz de alto impacto y así establecer las estrategias FO, FA, DO y DA; dichas estrategias servirán para determinar los objetivos estratégicos a implementar. Cabe indicar que para la realización de los objetivos planteados en esta propuesta se presupuestó una inversión total de $ 17.020,00. Como conclusiones y recomendaciones se percibió la necesidad de elaborar e implementar un plan estratégico de marketing para la microempresa de “LÁCTEOS LA VIRGINIA” de la ciudad del Puyo, que le permita alcanzar las metas y objetivos planteados. Por tanto, es importante aplicar un plan estratégico de marketing para su posicionamiento en el mercado, en donde, las debilidades se las transforme en fortalezas, las oportunidades sean aprovechadas y estar atentas a las amenazas o riesgos que afecten a la misma. Se recomienda se implemente esta propuesta de plan estratégico de marketing, la misma que debe ser aplicada por esta microempresa ya que en él se han considerado aspectos importantes para el desenvolvimiento eficiente y eficaz de la misma.
Descripción : The present research work aims general: "Structuring a strategic marketing plan for the micro-enterprise "Dairy LA VIRGINIA" from the city of Puyo, Pastaza Canton, province of Pastaza, for the 2017-2021 period"; whose purpose is to generate a greater number of customers and thus achieve better positioning, as well; How to achieve an excellent attention and mainly to provide to the community quality products to our customers. The methods used in the present investigation were: the scientific method who helped throughout the development of the research; the deductive method allowing to analyze the situational analysis external and internal; the inductive method that allowed the analysis of synthetic and analytical processes; and finally the analytical method which allowed to interpret the results obtained by different techniques. Among the research techniques used for data collection both internal and external of the company applied surveys to staff of microenterprise "Dairy LA VIRGINIA" from the city of Puyo in a total of 10 employees and 322 customers; as well as the respective interview the manager-owner. The opportunities and the threats could be determined on the basis of the information obtained from the analysis of the external factors. As well as the analysis of the internal factors strengths and weaknesses. According to the analysis of the EFE matrix, is determined that the weighted factor is 2.85, which indicates that in the "Dairy LA VIRGINIA" microenterprises predominate the opportunities the threats that has. In the analysis of the EFI Matriz, is determined that the weighted factor is of 2.39, which means that weaknesses predominate on the strengths and has an internal position that must be analyzed. Then was the SWOT analysis of micro-enterprises where valuable information was obtained to carry out high-impact matrix and thus establish the strategies FO, FA, DO and gives; which allowed to reach the formulation of the vision, mission and strategies achieving in this way determine the strategic objectives to be implemented. It should be noted that a total investment of $17.020, 00 is budgeted for the realization of the objectives set in this proposal. The need to develop and implement a strategic marketing plan for the "Dairy LA VIRGINIA" micro-enterprise of the city of Puyo, enabling it to achieve the goals and objectives was perceived as conclusions and recommendations. Therefore, it is important to apply a strategic marketing plan for its positioning in the market, where weaknesses turns them into strengths, opportunities are exploited and be vigilant to threats or risks affecting the itself. He is recommended to implement this proposal for a strategic marketing plan, which should be applied by this micro since in it have been considered important aspects for the efficient and effective development of the same.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19365
Aparece en las colecciones: UED

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Tesis Lista Silvia.pdf4,9 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.