Plan de marketing para la microempresa fabricante de ropa para niña Saruka Girls de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, para el año 2016

Abstract

El objetivo general de la presente investigación es el ―Diseñar y proponer un plan de marketing, PARA EMPRESA FABRICANTE DE ROPA PARA NIÑA SARUKA GIRLS de la ciudad de Quito‖, a través del cual se prevé dinamizar los procesos de venta de ropa para niñas. El componente metodológico utilizado durante el presente proceso investigativo, estuvo integrado por los siguientes métodos: Inductivo, Deductivo, Analítico, Descriptivo, Sintético y el Estadístico; así mismo, se recurrió a la utilización de las siguientes técnicas: observación directa, la entrevista que se la realizó al Gerente de la empresa y la encuesta que se la aplicó a los clientes que posee la empresa. Durante el proceso de recopilación de datos y demás información necesaria para la estructuración del presente trabajo, se contó con la participación directa de 120 clientes de la empresa, 8 empleados y del Sr. Gerente de dicha organización. La realización de la evaluación de los Factores Externos de la Empresa, actividad realizada a través de la utilización de la matriz MEFE, proporcionó un resultado ponderado de 2,42, el mismo que indica que en la empresa existe un aceptable predominio de oportunidades frente a sus amenazas La evaluación de los Factores Internos de la empresa, efectuada a través de la utilización de la matriz MEFI, proporcionó un resultado ponderado de 2.52, el cual señala que en la empresa existe un amplio predominio de fortalezas frente a sus debilidades. Contando con la valiosa información obtenida a través de la realización de los respectivos análisis externo e interno, se procedió a la estructuración de la matriz de Alto Impacto o de Medición de Fuerzas, de cuyos cruces: FO – FA – DO – DA, se llegaron a determinar el aumentar las ventas para incrementar las utilidades por medio de un mayor el posicionamiento en el mercado regional, incrementar la cuota de mercado mediante la implementación de convenios comerciales con instituciones públicas y privadas, incrementar la fidelización de los clientes a través de la aplicación de incentivos promocionales, Incrementar la difusión de los servicios que ofrece Saruka Girls a través de campañas de publicitarias y realizar capacitación al personal en temas de mercado y atención al cliente a efectos de lograr eficiencia y creatividad en estas actividades. La inclusión del presente plan de marketing dentro de la parte orgánica de la empresa, demanda de la erogación económica por parte de sus socios de la cantidad de $ 9.380,00 USD. Se concluye el trabajo, mencionando que en la empresa SARUKA GIRLS, se desconoce el tema del plan de marketing, y ello no le ha permitido tener una mayor presencia y participación del mercado, por lo que se recomienda aplicar el presente plan de marketing, ejecutando los controles suficientes en la marcha.