Plan de marketing para el grupo samadi motos de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, período 2016-2019

Abstract

El presente trabajo investigativo, tiene como objetivo general, el de elaborar un “PLAN DE MARKETING PARA EL GRUPO SAMADI MOTOS DE LA CIUDAD DE QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA, PERÍODO 2016-2019”, el mismo que permitirá alcanzar ventaja competitiva ante la competencia en el sector. Para conseguir los objetivos establecidos, fue necesario utilizar las herramientas administrativas obtenidos durante la fase de formación estudiantil, las que permitieron realizar el diagnóstico empresarial; el análisis externo a través del análisis PEST y las 5 Fuerzas de Porter, obteniéndose las oportunidades y amenazas, que permitieron determinar la matriz EFE, obteniendo un indicador de 2,33. Se diseñó un formato de encuestas y entrevistas, las mismas que permitieron obtener resultados del gerente-propietario, de los empleados y de los clientes del GRUPO SAMADI MOTOS, de las cuáles se encuesto a 332 clientes externos, 12 clientes internos y la entrevista al Gerente Propietario, lo que permitió determinar las fortalezas y debilidades para determinar la matriz EFI, arrojando un indicador de 2,91. Con estos resultados se elaboró la Matriz FODA y posteriormente la matriz de alto impacto, la que permitió descubrir los siguientes objetivos estratégicos:  Implementar herramientas de seguimiento para crear fidelidad en los clientes  Establecer campaña de promociones y publicidad  Elaborar un Plan de Capacitación de motivación, ventas y atención al público  Identificar nuevos mercados para maximizar las utilidades La ejecución del plan Estratégico Empresarial propuesto, le permitirán a SAMADIMOTOS mejorar la situación competitiva, la cual cada día se convierte en un obstáculo para logar los objetivos de la empresa. El Plan de Marketing propuesto para SAMADI MOTOS, ésta sustentada en la realidad empresarial y económica del país; y, su implementación requiere de un presupuesto estimado de $ 7.970,32. Se sugiere al Gerente Propietario de SAMADI MOTOS, se apliquen la propuesta del Plan Estratégico propuesto, ya que el mismo ha sido elaborado en base a la información real y oportuna obtenida en la presente investigación.