“Factibilidad para la implementación de una Agencia Operadora de Turismo en la Ciudad de Zaruma, Provincia de El Oro

Abstract

El presente trabajo de investigación efectuado hace referencia a un estudio de factibilidad propuesto a establecer la conveniencia o no, de incrementar una empresa de servicio turístico en la ciudad de Zaruma. Como parte esencial del presente trabajo se establece el objetivo general, el cual se enmarca en realizar un “Estudio de factibilidad para la implementación de una agencia operadora de turismo en la ciudad de Zaruma, provincia de El Oro” Además para la ejecución del mismo la autora se ayuda en detallar los objetivos específicos los que darán el puntal inicial para cada uno de los estudios sucesivos, teniendo la determinación de la demanda existente la misma que da paso al estudio de mercado y así determinar la demanda y oferta efectiva en la zona, precisar la capacidad utilizada y la administrativa de la empresa, establecer el estudio financiero con sus activos y pasivos que devengará el proyecto, establecer la organización legal, social y administrativa de la empresa. La metodología que se emplea se basa en métodos tradicionales como lo son el inductivo, deductivo, los cuales permitieron obtener la información que se requiere con la ayuda de las técnicas investigativas, tales como la de observación directa, entrevistas, encuesta. El estudio en mención tiene su inicio con el análisis situacional en el que se encierran varias categorías que proporcionaran la comprensión del entorno administrativo y por ende empresarial dentro de las diferentes ramas sectoriales de la prestación de servicio. Seguidamente se enmarca en el proyecto el estudio de mercado, el mismo que permitió establecer la relación entre la oferta y la 3 demanda, obteniendo la valoración de la demanda insatisfecha en 16.630 servicios. A continuación se ejecutó el estudio técnico en donde se estableció la determinación del tamaño del proyecto, es así que con la valoración de la demanda insatisfecha del servicio, se establece la vialidad en la ejecución de una empresa con la característica de prestación de este tipo de servicio, subsiguientemente se obtiene una capacidad instalada para brindar 32.850 servicios al año, utilizándose el 33,24% de capacidad instalada, misma que constituye como capacidad utilizada de 10.920 servicios al año durante los 5 años de vida del proyecto. Por ser una empresa de servicio turístico, es necesaria la ubicación dentro del perímetro urbano de la ciudad de Zaruma, con la finalidad de encontrarse al alcance de los visitantes propios y extraños. La estructura organizacional de la empresa ZARUMATOUR, es de primordial importancia en la realización del proyecto, porque el factor humano es el elemento más destacado en este tipo de empresas, por ser quienes conducirán las actividades administrativas y de servicio turístico (guías turísticos). También se elaboró la estructura organizacional de la empresa que permitió describir las funciones y responsabilidades del personal administrativo y operativo, requisitos, administración y planificación del negocio, donde se definen los parámetros administrativos del proyecto. Es importante destacar que el desarrollo del presente estudio se basa única y exclusivamente en el recorrido de los turistas; es por eso necesario hacer énfasis que no se involucran los parámetros de transporte, estadía y alimentación en el 4 estudio de recorrido interno. La autora ha considerado relevante indicar este tipo de observación para futuras interrogantes. Posteriormente se detalla el desglose del Activos Fijos es de $ 14.685,00, Activos Diferidos $ 3.326,00, Capital de Operación $ 3.768,16, dando un total de Inversión de $ 21.779,16; se accederá una Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada, de una gerente propietaria, quien inyectará en el negocio un total de $ 11.779,16 y la solicitud de un crédito por la cantidad de $ 10.000,00 en el BanEcuador B.P. El Estado de Pérdidas y Ganancias muestran una utilidad neta de $ 3.096,60 en el primer período y sucesivamente irá incrementándose para los años siguientes. La evaluación del proyecto determinó que el Valor Actual Neto es positivo con un valor de $6.964,31; la Tasa Interna de Retorno de 36,31% es mayor que el Costo de Oportunidad del Capital de 24%, la Relación del Beneficio Costo indica que por cada dólar invertido se obtendrá 25 centavos de rendimiento, la inversión se recuperará en el segundo año, 11 meses y 26 días; y, en base al Análisis de la Sensibilidad se demuestra un resultado satisfactorio que permite un 7,79% de incremento en los costos y una disminución en los ingresos del 6,30%. Luego de haber realizado los estudios se determinó las conclusiones y recomendaciones; a partir de los resultados obtenidos en la elaboración del proyecto de factibilidad