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Título : “Factibilidad para la implementación de una Agencia Operadora de Turismo en la Ciudad de Zaruma, Provincia de El Oro
Autor : Ludeña Yaguache, Santiago Javier
Romero Jaramillo, Andreina Micaela
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TURISMO
AGENCIA DE VIAJES
RENTABILIDAD
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja, 8 de noviembre
Resumen : El presente trabajo de investigación efectuado hace referencia a un estudio de factibilidad propuesto a establecer la conveniencia o no, de incrementar una empresa de servicio turístico en la ciudad de Zaruma. Como parte esencial del presente trabajo se establece el objetivo general, el cual se enmarca en realizar un “Estudio de factibilidad para la implementación de una agencia operadora de turismo en la ciudad de Zaruma, provincia de El Oro” Además para la ejecución del mismo la autora se ayuda en detallar los objetivos específicos los que darán el puntal inicial para cada uno de los estudios sucesivos, teniendo la determinación de la demanda existente la misma que da paso al estudio de mercado y así determinar la demanda y oferta efectiva en la zona, precisar la capacidad utilizada y la administrativa de la empresa, establecer el estudio financiero con sus activos y pasivos que devengará el proyecto, establecer la organización legal, social y administrativa de la empresa. La metodología que se emplea se basa en métodos tradicionales como lo son el inductivo, deductivo, los cuales permitieron obtener la información que se requiere con la ayuda de las técnicas investigativas, tales como la de observación directa, entrevistas, encuesta. El estudio en mención tiene su inicio con el análisis situacional en el que se encierran varias categorías que proporcionaran la comprensión del entorno administrativo y por ende empresarial dentro de las diferentes ramas sectoriales de la prestación de servicio. Seguidamente se enmarca en el proyecto el estudio de mercado, el mismo que permitió establecer la relación entre la oferta y la 3 demanda, obteniendo la valoración de la demanda insatisfecha en 16.630 servicios. A continuación se ejecutó el estudio técnico en donde se estableció la determinación del tamaño del proyecto, es así que con la valoración de la demanda insatisfecha del servicio, se establece la vialidad en la ejecución de una empresa con la característica de prestación de este tipo de servicio, subsiguientemente se obtiene una capacidad instalada para brindar 32.850 servicios al año, utilizándose el 33,24% de capacidad instalada, misma que constituye como capacidad utilizada de 10.920 servicios al año durante los 5 años de vida del proyecto. Por ser una empresa de servicio turístico, es necesaria la ubicación dentro del perímetro urbano de la ciudad de Zaruma, con la finalidad de encontrarse al alcance de los visitantes propios y extraños. La estructura organizacional de la empresa ZARUMATOUR, es de primordial importancia en la realización del proyecto, porque el factor humano es el elemento más destacado en este tipo de empresas, por ser quienes conducirán las actividades administrativas y de servicio turístico (guías turísticos). También se elaboró la estructura organizacional de la empresa que permitió describir las funciones y responsabilidades del personal administrativo y operativo, requisitos, administración y planificación del negocio, donde se definen los parámetros administrativos del proyecto. Es importante destacar que el desarrollo del presente estudio se basa única y exclusivamente en el recorrido de los turistas; es por eso necesario hacer énfasis que no se involucran los parámetros de transporte, estadía y alimentación en el 4 estudio de recorrido interno. La autora ha considerado relevante indicar este tipo de observación para futuras interrogantes. Posteriormente se detalla el desglose del Activos Fijos es de $ 14.685,00, Activos Diferidos $ 3.326,00, Capital de Operación $ 3.768,16, dando un total de Inversión de $ 21.779,16; se accederá una Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada, de una gerente propietaria, quien inyectará en el negocio un total de $ 11.779,16 y la solicitud de un crédito por la cantidad de $ 10.000,00 en el BanEcuador B.P. El Estado de Pérdidas y Ganancias muestran una utilidad neta de $ 3.096,60 en el primer período y sucesivamente irá incrementándose para los años siguientes. La evaluación del proyecto determinó que el Valor Actual Neto es positivo con un valor de $6.964,31; la Tasa Interna de Retorno de 36,31% es mayor que el Costo de Oportunidad del Capital de 24%, la Relación del Beneficio Costo indica que por cada dólar invertido se obtendrá 25 centavos de rendimiento, la inversión se recuperará en el segundo año, 11 meses y 26 días; y, en base al Análisis de la Sensibilidad se demuestra un resultado satisfactorio que permite un 7,79% de incremento en los costos y una disminución en los ingresos del 6,30%. Luego de haber realizado los estudios se determinó las conclusiones y recomendaciones; a partir de los resultados obtenidos en la elaboración del proyecto de factibilidad
Descripción : The present work of investigation conducted makes reference to a proposed feasibility study to establish the convenience or no, to increase a tourist company on watch in the city of Zaruma. As it leaves essential from the present work settles down the general mission, which is framed in making a feasibility study for the implementation of an operating agency of tourism in the in the city of Zaruma, province of The Gold”. In addition for the execution to same the author aid in detailing to the specific objectives those that will give the initial prop for each one of the successive studies, having the determination of the existing demand same that passage gives to the market study and thus to determine the demand and effective supply in the zone, to need the used capacity and the administrative one the company, to establish the financial study with the its assets and liabilities that this thesis will devengará, to establish the legal, social and administrative organization of the company. The methodology that is used bases on methods traditional as they are it the inductive, deductive, which will allow to obtain the data that is required with the aid of the investigative techniques, such as the one of direct observation, interviews, survey. The study in mention has its beginning with the situational analysis in which several categories that provided the understanding of the administrative surroundings and therefore enterprise within the different sectorial branches from 6 the benefit are locked in on watch. Next the market study, same that allows to establish the relation between the supply and the demand, obtaining the evaluation of the unsatisfied demand in 16. 630 servicies. Next the technical study is executed which authorizes the determination more as large as the project, it is so with the valuation of the unsatisfied demand of the service, settles down the road in the execution of a company with the characteristic of benefit of this type on watch, subsequently obtained an installed aptitude to offer32.850 services a year, there being used 33,24 % of installed capacity, itself thatit constitutes like used capacity of 10.920 services a year during 5 years of life of the project. Being a company tourist service, the location within the urban perimeter of the city of Zaruma is necessary, with the purpose of being within reach of the own and strange visitors. The organizational structure of company ZARUMATOUR, is of fundamental importance in the accomplishment of the project, because the human factor is the most outstanding element in this type of companies, by being the one who will lead the administrative activities and on watch tourist (tour guides). Also the structure was preparedorganizacional of the company thatallowed to describe the functions andresponsibilities of the clerical and operativestaff, requisites, administration andplanning of the business, where theadministrative parameters of the projectare defined.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/17236
Aparece en las colecciones: TESIS AJSA

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