Plan de marketing para la empresa Electric & Pernos de la ciudad de Lago Agrio, provincia de Sucumbíos.

Abstract

El presente trabajo académico tiene como principal objetivo la “Confección de un Plan de Marketing para la empresa Electric & Pernos.” de la ciudad de Nueva Loja. El trabajo se lo estructuró en los siguientes literales: En el literal d se abarcan los conceptos teóricos, los cuales hacen referencia a la importancia de la utilizar un Plan de marketing sus conceptos la utilización de estrategias que permitan mejorar la eficiencia de la empresa. En el literal e se muestra los diferentes materiales, métodos y técnicas utilizada para ala recopilación de la información en donde se utilizó el método científico y sus respectivos métodos complementarios como son el, deductivo, inductivo, histórico y analítico y las técnicas de observación directa, entrevista al Gerente y encuesta tanto a los 10 empleados como a una muestra de 333 clientes. En el literal f se presentan los Resultados, en donde se inició con el análisis situacional, en el cual se abordó tanto el ambiente interno como externo. En el ambiente interno se analizaron factores como el político-legal, económico, social, tecnológico y las cinco fuerzas de Porter, en donde se obtuvo como oportunidad principal para Electric & Pernos “Incremento del PIB y aumento de inversión” y como amenaza a los “Inestabilidad del Gobierno”; en la matriz EFE la empresa alcanzó una calificación de 2,61 resultado que indica que la posición estratégica externa en general de la empresa está arriba de la media. Para el análisis del ambiente interno se procedió con la recopilación de información mediante las técnicas de investigación; es así que se entrevistó al Gerente de la, además se encuestó a los 10 empleados y a una muestra de 333 clientes. Con la información recabada se procedió a la construcción de la Matriz EFI, en donde se determinó 6 fortalezas entre las que se destaca los “Innovación de servicios” y la debilidad más relevante es la “Precios elevados”; en esta matriz la empresa obtuvo un puntaje ponderado de 2,66 lo que significa que la empresa es fuerte internamente pero se debe mejorar esas debilidades para ser sólidamente fuertes. Es por ello que en la MATRIZ FODA en el cruce de las variables resultaron 6 objetivos estratégicos, los cuales se desglosan en el literal g en la parte de la Discusiónen la propuesta, cabe señalar que de acuerdo a la Matriz Cualitativa de planeación estratégica la primera opción es “Ofrecer descuentos para poder incrementar el volumen de ventas”. En el literal h, se presentan las Conclusiones de todo el trabajo investigativo en donde se detalla cada uno de los resultados obtenidos de las diversas fuentes de información conseguidas, en cuyo caso que el presupuesto requerido para la ejecución de los planes operativos es de $7.165.00 dólares; se estima que dicha inversión permitirá afianzar la imagen de la empresa en el mercado y en consecuencia mejorar su rentabilidad. En el literal i se encuentran las recomendaciones propuestas a la empresa para que ejecute de manera eficiente sus actividades y pueda lograr ser más competitiva y lograr un mejor posicionamiento dentro del mercado local. En el literal j se encuentra la Bibliografía utilizada con todos los conceptos teóricos para el presente trabajo, en el literal k y l se encuentran los anexos e índice respectivamente.