ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIÓN COSTO BENEFICIO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL GRAND HOTEL LOJA, EN LA CIUDAD DE LOJA.

Abstract

La presente investigación está basada en la necesidad de establecer la relación del costo beneficio de los servicios que presta el Grand Hotel Loja; a través del análisis y acumulación cuantitativa de costos y gastos; y su incidencia en el beneficio real, como elementos básicos de la estructura financiera – económica. Procedimiento que sugiere técnicas de administración financiera como pautas para el fortalecimiento de la eficiencia, eficacia, liquidez y rentabilidad empresarial. Propuesta que fue factible su ejecución con el apoyo y aplicación de una metodología acorde a cada fase del proceso investigativo; para ello fue necesario en primera instancia tener un acercamiento conceptual sobre Costo Beneficio, considerando sus alcances y exigencias que presenta la herramienta administrativa para luego realizar una recolección de información primaria presentada por el área financiera referente específicamente al hospedaje en las categorías de habitaciones individuales y dobles; para luego direccionar los procedimientos necesarios para determinar el costo beneficio de los servicios seleccionados que presta el Grand Hotel Loja; y sobre la base de ello tomen las mejores decisiones de carácter organizativo y empresarial. Una vez analizado los servicios de hospedaje en habitaciones individuales y dobles, se procede a cuantificar las inversiones realizadas y los presupuestos tanto de ingresos como de costos para realizar la distribución de los costos, se establece el punto de equilibrio para el primer año y se realiza el flujo de caja, para elaborar la evaluación financiera aplicando el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno, el Periodo de Recuperación del Capital, la Relación Beneficio Costo y el Análisis de Sensibilidad para cada uno de los servicios. Determinación financiera que llegó a establecer que el punto de equilibrio en el servicio de habitaciones individuales en su primer año (2009) fue del 33,30% de la capacidad instalada, y de ingresos por ventas de $ 48.099,11; con un VAN positivo de $ 244.807,20; TIR del 162,12%; PRC de 10 meses, 3 días; y con un RBC del $ 2,72 es decir, por cada dólar invertido se obtiene $ 1,72 de rendimiento; y con un análisis no sensible con el incremento de los costos del 117% y disminución de ingresos del 45%. Respecto del análisis del servicio en habitaciones dobles el punto de equilibrio en función a la capacidad instalada es en su primer año (2009) es de 33,30% y en función a las ventas de $ 40.067,49; con un VAN favorable de $ 204.020,95; la TIR de162,18%; el PRC es de 11 meses y 1 día; la RBC es de $2,72; es decir, por cada dólar invertido se obtiene $ 1,72 de rendimiento, y con el Análisis de Sensibilidad no favorable con un incremento de los costos del 117% y disminución de ingresos del 45%.