PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA COOPERATIVA DE TRANSPORTES LOJA INTERNACIONAL DE LA CIUDAD DE LOJA, 2011 – 2015.

Abstract

La Cooperativa de Transportes Loja Internacional actualmente contribuye, con un aporte a la sociedad al brindar servicios y beneficios en la transportación de pasajeros, encomiendas con una cobertura nacional e internacional, por lo que fue necesario incorporar directrices y orientaciones estratégicas para adecuarse a su nuevo ámbito competitivo e incorporar una misión, visión, valores, principios corporativos, líneas de acción con enfoque de proyección a largo plazo, mediante la elaboración de una Planificación Estratégica, 2011 – 2015, direccionada a contribuir en el fortalecimiento empresarial de la cooperativa. Propuesta que fue factible su ejecución con el apoyo y aplicación de una metodología acorde a cada fase del proceso investigativo; para ello fue necesario en primera instancia tener un acercamiento conceptual sobre la planificación estratégica considerando sus alcances y exigencias que presenta la herramienta administrativa para luego realizar una recolección de información de fuentes internas que validen y confirmen la problemática definida. Posteriormente se analizó la situación actual de la Cooperativa Internacional de Transportes Loja, en su ámbito organizacional para definir los fundamentos y objetivos estratégicos, tendientes a la construcción del Plan Táctico Operativo empresarial.El resultado de la planificación estratégica definió objetivos, estrategias, actividades, responsabilidades, indicadores estratégicos; los cuales ayudaron a la estructuración del Plan Operativo Anual empresarial y que será el marco de dirección de orientación de la Cooperativa Loja en el fortalecimiento de la gestión empresarial que ayudaran a los socios, directivos, administrativos y operativos a fomentar su posicionamiento, cobertura y servicios a nivel nacional e internacional; complementada con pautas administrativas y de gestión hacia una eficiente capacitación empresarial que incorporen capacidades y competencias directivas, administrativas y laborales y que beneficien la calidad del servicio para satisfacer las demandas y exigencias de sus usuarios, y finalmente el Sistema de Comunicación e Información articulando procesos de organización y dirección a nivel interno y externo, mediante la utilización correcta de los canales de comunicación y tecnología.