Plan estrategico de marketing para la distribuidora de productos de consumo masivo disve (distribuciones vega) de la ciudad de Nueva Loja, provincia de Sucumbios

Abstract

El objetivo general para el desarrollo del presente trabajo de tesis es: “Elaborar un Plan Estratégico de Marketing para la Distribuidora de productos de consumo masivo DISVE (Distribuciones Vega), de la ciudad de Nueva Loja, Provincia de Sucumbíos”, que es una herramienta muy importante para la entidad en el logro de sus objetivos y metas empresariales que van conforme con su visión y misión logrando el fortalecimiento de su organización, identificando los aspectos internos-externos, mediante el uso del FODA. Se utilizaron métodos y técnicas que sirvieron como guía en la realización del presente trabajo: Método Histórico, Deductivo, Inductivo, Estadístico, Científico, Analítico. Como técnicas estuvieron presentes: Bibliográfica, Observación directa, La Entrevista aplicada al Gerente, y finalmente se aplicó la técnica de la Encuesta utilizada para los 15 empleados, y 272 clientes fijos, estos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, con el apoyo de la investigación de campo para la realización del diseño de la matriz FODA. Posteriormente se procedió a la elaboración de los análisis interno y externo, mediante las matrices EFE y EFI, para luego plantear la Matriz de Alto Impacto, en donde se propusieron los objetivos estratégicos. Se reestructuró la misión, visión, valores y principios, posteriormente se definen los ejes de desarrollo, los objetivos estratégicos, a ello se incorpora las estrategias, con sus respectivas actividades, tácticas, políticas, logrando con esto la elaboración del Plan Operativo, y contiene los siguiente proyectos: Elaborar la Estructura organizativa y elaboración del Manual de Funciones, para distribuir y estructurar el trabajo y cumplir con los objetivos de la empresa DISVE. Proponer estrategias de venta para mejorar el canal de cobertura para incrementar la participación en el mercado. Elaborar un plan publicitario en los medios impresos, y radiales de mayor audiencia de la localidad para incrementar las ventas de la Distribuidora DISVE. Realizar un Manual de Inducción para facilitar la adaptación e integración del nuevo trabajador a la empresa DISVE Por último se llegó a determinar las conclusiones, en base al plan estratégico de marketing y se plantean las recomendaciones que deberían realizarse frente a la puesta en marcha del Plan Estratégico de Marketing.