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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13528| Título : | Auditoria de gestión a los programas implementados por el servicio ecuatoriano de capacitación profesional del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana durante el primer semestre del año 2015 |
| Autor : | Encalada Rojas, Raúl Filiberto Rivadeneira Sanmiguel, Janeth Erika |
| Palabras clave : | CONTABILIDAD Y AUDITORÍA AUDITORÍA DE GESTIÓN |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Resumen : | El desarrollo de la tesis: AUDITORIA DE GESTIÓN A LOS PROGRAMAS IMPLEMENTADOS POR EL SERVICIO ECUATORIANO DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL DEL CANTÓN FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA DE ORELLANA DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2015 está encaminada al estudio, aplicación y verificación del cumplimiento de los objetivos planificados por los representantes de la antes mencionada Institución. Para llevar a cabo el presente estudio fue necesaria la utilización de indicadores de gestión los cuales fueron de gran ayuda para determinar el cumplimiento de actividades que realizan los empleados dentro de los parámetros de eficiencia, eficacia con que se ha desarrollado los cursos implementados por el Centro Operativo de Orellana “SECAP”. Así mismo para llevar adelante el presente trabajo de tesis fue necesario la utilización de métodos, técnicas y procedimientos, los cuales aportaron con información relevante para conocer los procesos que están utilizando en el Centro Operativo de Orellana “SECAP” para ofrecer los cursos de capacitación. En el desarrollo del presente trabajo se ejecutó aplicando las respectivas fases de la Auditoría de Gestión: el conocimiento preliminar, planificación, ejecución, informe y seguimiento. De los resultados obtenidos a través de la Auditoria de Gestión se determinó que la Institución no aplica los indicadores de gestión que son de vital importancia para medir el grado de eficiencia, eficacia con la que desarrollan sus actividades diarias, por tal motivo se recomendó al Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional de Orellana, realizar de forma periódica las auditorias de gestión con el objeto de que en un nuevo periodo apliquen las acciones correctivas con el fin de que sus actividades sean cumplidas al 100%. También se pudo verificar que la asistencia del personal se la realiza mediante firmas sobre un registro que tiene la Institución, este medio de registro ha conllevado a que el personal coloque la firma a la hora que creen conveniente lo cual hace que no se cumpla con el horario establecido, por este motivo se recomendó al Centro Operativo la instalación de un reloj biométrico el cual ayudara a verificar el cumplimiento de la hora de entrada y salida del personal. Así mismo se pudo comprobar que el Centro Operativo de Orellana “SECAP” no realiza la difusión de los cursos de capacitación en toda la Provincia de Orellana, la no difusión de los cursos de capacitación ha conllevado que no tenga los suficientes participantes como requerimiento mínimo en cada capacitación, por esta situación se ha recomendado a que el Centro Operativo de Orellana a través de la radio, televisión, se realice la difusión de los cursos que se ofertan a la ciudadanía. Al finalizar el presente trabajo investigativo se presentó al Coordinador del Centro Operativo un informe en el que constan las conclusiones y recomendaciones validas, razonables y oportunas que ayuden a mejorar la gestión especialmente a lo relacionado a los programas aplicados por el personal de la institución. |
| Descripción : | The development of the thesis: management audit the programs implemented by the Ecuadorian SERVICE PROFESSIONAL TRAINING Francisco de Orellana Canton, Orellana province DURING THE FIRST HALF OF THE YEAR 2015 is aimed at the study, implementation and verification of the fulfillment of the planned objectives by representatives of the aforementioned institution. The use of performance indicators which were of great help to determine compliance activities performed by employees within the parameters of efficiency and effectiveness with which it has developed to carry out the present study was required courses implemented by the Centre Orellana operation "SECAP". Also to carry out this thesis the use of methods, techniques and procedures was needed, which contributed with relevant information to understand the processes that are used in the Operating Center Orellana "SECAP" to offer training courses. In the development of this work was executed using the respective phases of the audit, ie preliminary knowledge was made up to the final report. From the results obtained from the performance audit determined that the institution does not apply management indicators that are vital for measuring the efficiency, effectiveness with which they develop their daily activities, for this reason it is recommended that the Service Ecuadorian Professional Training Orellana, periodically perform management audits in order that a new period to implement the corrective actions in order that their activities are met 100%. It could also ensure that the assistance of staff is done by firms on a record with the institution, this recording medium has led to staff put the firm when they see fit which makes noncompliance with the schedule, for this reason recommended the Operations Centre installing a biometric clock that help verify compliance with the time of entry and exit of personnel. Also it was found that the Operational Center Orellana "SECAP" does not make the dissemination of training courses throughout the province of Orellana, non-dissemination of training courses has led to the aforementioned institution does not have sufficient participants as a minimum requirement in each training, this situation has been recommended to the Operational Center Orellana through radio, television broadcast of the courses that are offered to the public is made. Upon completion of this research work was presented to the Coordinator of the Operations Centre a report which sets out the conclusions and valid, reasonable and appropriate recommendations to help improve management especially related to the programs implemented by the staff of the institution. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13528 |
| Aparece en las colecciones: | UED |
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