Plan quinquenal de marketing para la empresa Lago Llanta del cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos.

Abstract

Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos propósitos se enmarcan dentro de un plan de marketing. Este proceso exige respetar una serie de pasos que se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos que elaboran un plan de marketing emplean diferentes herramientas y expresiones. El objetivo general de la presente investigación se enmarca en la elaboración de un Plan Quinquenal de Marketing para La Empresa “Lago Llanta”, del cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, que permita determinar los objetivos comerciales a conseguir detallando estrategias y acciones que se van a realizar para alcanzarlos en cinco años, es muy razonable que se trate de maximizar las utilidades y reducir los gastos, por ende es necesario mejorar la planificación y la organización dentro de la empresa, con el único fin de presentar al propietario una herramienta que le facilite el control y sea de gran ayuda para la toma de decisiones. Así mismo, el presente trabajo ha tenido su plena sustentación teórica, que ha servido para afianzar la información obtenida; los métodos que se utilizaron son: Científico, Inductivo, Deductivo y Descriptivo; las técnicas que se utilizaron para recopilar datos están enunciadas a continuación: Una entrevista aplicada al Gerente de la empresa que determinaron las fortalezas y debilidades, encuesta aplicada a los 332 clientes, mismas que permitieron realizar el análisis interno de la empresa. Posteriormente se realizó el análisis externo de la empresa en el que se determinó las oportunidades y amenazas existentes de los factores externos, como sociales, políticos, económicos, tecnológicos y ecológicos. Finalmente luego de haber realizados los análisis tanto de los factores internos como externos, se plantea la matriz FODA, que permitió realizar la matriz de Alto Impacto, con la que se realiza la propuesta central dada en cuatro objetivos estratégicos: Efectuar un Plan de Publicidad, para dar a conocer los productos en el mercado y lograra incrementar las ventas, implementar un Plan de promociones para incrementar las ventas, realizar un Plan de Capacitación para el personal de la empresa Lago Llanta y desarrollar un plan de mercadeo, para lograr posicionarse en el mercado. Estos objetivos estratégicos están diseñados para fomentar las actividades de comercialización, venta y promoción de los servicios y productos ofertados junto con su presupuesto el mismo que asciende a la cantidad de 75.901,20 dólares Americanos; el cual está diseñado para realizarlo en un plazo de cinco años. Además de plantear la misión, visión y valores como Filosofía empresarial para la empresa Lago Llanta.