plan de marketing para los atractivos naturales turísticos de la ciudad de Zaruma, provincia de El Oro

Abstract

El trabajo de investigación ejecutado bajo el título de Plan de Marketing para los Atractivos Naturales Turísticos de la ciudad de Zaruma provincia de El Oro; constituye una actividad económica de mucha importancia para el desarrollo de los pueblos porque suma ingresos y dinamiza la actividad productiva de sus habitantes. Zaruma Patrimonio Cultural de la Humanidad, expresada en costumbres, tradiciones, exquisita gastronomía y asombrosa arquitectura en madera; con calles estrechas y empinadas con aroma a café, que dan forma a un centro histórico de singular belleza, se implanta su desarrollo económico en esta industria sin chimenea que es como se la denomina a la actividad turística. El objetivo General del presente trabajo estuvo encaminado a Diseñar un plan de Marketing para los atractivos naturales turísticos de la ciudad de Zaruma, Provincia de El Oro, y que para su cumplimiento se establecieron tres objetivos específicos tales como: realizar un diagnóstico que determine la demanda, oferta y posicionamiento de Zaruma como destino turístico; para lo cual se aplicaron 378 encuestas a turistas, que una vez procesada la información se pudo evidenciar que es de gran importancia el desarrollo del turismo en este cantón. Fue necesario realizar el análisis FODA para conocer las situaciones internas y externas del cantón, cuya metodología permitió determinar que las fortalezas. y oportunidades son positivas para el mercado turístico de Zaruma. De igual manera en un segundo objetivo específico se propone el Plan de marketing para las actividades turísticas en el cantón Zaruma, como producto del análisis de los factores externos e internos, para ello se propuso un plan estratégico para dos años en donde se establecen los objetivos estratégicos que se toman en cuenta para mejorar la gestión de la misma, el siguiente proceso se basa en tres objetivos estratégicos, iniciando el Proponer la implementación de una oficina de información y difusión de los atractivos naturales turísticos del cantón , especificando la meta, la estrategia, políticas, tácticas, responsables, tiempo y recursos, indicadores y presupuesto. El objetivo estratégico dos: Diseñar un plan de publicidad para difundir los atractivos naturales turísticos del cantón zaruma, especificando la meta, la estrategia, políticas, tácticas, responsables, tiempo y recursos, indicadores y presupuesto, para ello se propone un tríptico, valla publicitaria, cuña radial.; seguidamente el objetivo estratégico tres es Elaborar un plan de capacitación turística dirigida a los guías nativos en donde obtendrán la licencia de guía turístico del cantón zaruma, para su cumplimiento se ha propuesto: meta, la estrategia, políticas, tácticas, responsables, tiempo y recursos, indicadores y 3 presupuesto, se agrega el plan de capacitación con las asignaturas ejes, las horas a aplicarse , la metodología y evaluación a aplicar para la aprobación del curso de guías nativos. Finalmente el objetivo específico: Socialización de las actividades propuestas en el Plan de Marketing y la corresponsabilidad entre empresas públicas y privadas para su aplicación inmediata, están propuesta por la meta, las estrategias, las políticas, los responsables, los recursos, la ejecución, justificación y la determinación de las ventajas y desventajas. Como conclusión de esta investigación se puede decir que el proyecto “PLAN DE MARKETING PARA LOS ATRACTIVOS NATURALES TURÍSTICOS DE LA CIUDAD DE ZARUMA, PROVINCIA DE EL ORO” es posible realizarse por cuanto aportara al desarrollo turístico, la generación de fuentes de trabajo y el mejoramiento económico del cantón, Zaruma. Es importante también, que el Alcalde de este noble Cantón coadyuve al cumplimiento de este proyecto que daría como producto la generación de una actividad turística que promocione sus lugares y a la vez permita generar mejores recursos económicos con la participación directa de sus pobladores.