Plan de marketing para la cooperativa de transporte mixta de camionetas 14 de octubre de la ciudad de Cariamanga para el periodo 2014 - 2017

Abstract

La actividad del marketing en pequeñas y medianas empresas ha marcado su desarrollo, es la aplicación de esta actividad la que impulsa y apunta las ventas. Fuera cual fuera la actividad económica de una empresa los directivos de la misma deben disponer los medios y recursos necesarios para emprender acciones de marketing; siendo notables los beneficios resultados de su aplicación. Con la garantía de que el marketing asegura éxito en el futuro empresarial, se direcciona el objetivo principal de este trabajo de tesis al planteamiento de un Plan Marketing para la Cooperativa de Transporte Mixta de camionetas 14 de Octubre de la ciudad de Cariamanga, en el periodo comprendido 2014 – 2017. El presente proyecto consta de un marco teórico donde se conceptualiza temas tratados en el desarrollo del plan. Para la elaboración de este se recurrió a la utilización de una metodología empleando los métodos Histórico. Deductivo, Inductivo y Analítico para así realizar una investigación pertinente y eficaz; mientras que; cómo técnicas de recolección de datos se creyó conveniente la aplicación de un cuestionario de encuestas dirigido para clientes y socios. Así también la realización de una entrevista al gerente. Se investigaron aspectos externos de la cooperativa e internos de la misma. En el análisis externo se estudió factores del entorno en el que se desenvuelve la Cooperativa, aspectos que influyen en la operatividad de la misma estos son; económicos, legales, ambientales, tecnológicos, sociales y de vialidad. Además las 5 fuerzas de Porter; con los cuales se construyó la Matriz EFE, dando como resultado 2.42 donde significa que las amenazas tienen mayor incidencia que las oportunidades.

En lo que respecta al análisis interno, con los datos obtenidos de la aplicación de encuestas y entrevista se estableció la matriz EFI; el total resultante es de 2.65 por lo que se evidencia que en la empresa tienen mayor incidencia las fortalezas; y estas deben potencializarse para el adecuado direccionamiento de la Cooperativa. Establecidos los aspectos internos y externos se elaboró la Matriz FODA; la cual es requerida para el diagnóstico situacional. En base a los resultados se estableció los siguientes objetivos estratégicos: Objetivo N° 1; Proporcionar un servicio de calidad, con un presupuesto para su puesta en marcha de $ 640,00. El Objetivo N° 2;Ofertar servicios de transportación del personal de constructoras, con un presupuesto de $17,00. Objetico N°3; Mantener la fidelidad de clientes para lo cual se necesitará la inversión de $ 62,00. Objetivo N°4; Incrementar el portafolio de clientes; el presupuesto para el presente objetivo es de $ 2273,00. Estos como alternativas de solución llegando a conclusiones y recomendaciones viables que propicien el desarrollo de la empresa y permitan accionar oportunamente frente a las debilidades y amenazas. El presupuesto General para la ejecución del Plan es de $2992,00 dólares