Plan estratégico de marketing para el taller industrial rojas del cantón marcabelí, provincia de el oro

Abstract

El presente trabajo versa sobre el Plan Estratégico de Marketing para el Taller Industrial Rojas del Cantón Marcabelí, provincia de El Oro, en el cual, se ha realizado en primera instancia un sustento teórico para afianzar los conocimientos del estudio, luego en base a la información obtenida de campo mediante el empleo de entrevistas, como la realizada al Gerente, encuestas como las que se realizaron a los 9 empleados y 40 clientes frecuentes de la empresa hasta fines del año 2012. En la presente tesis se aplicaron Métodos y Técnicas de una investigación Científica, como el método el Método Inductivo al cual se utilizó para determinar los resultados del proyecto, los mismos que fueron obtenidos a través de las técnicas que se aplicaron, con la finalidad de poder determinar las diferentes funciones y actividades que realizan los funcionarios y empleados de la empresa Industrial Rojas, objeto de estudio, además se lo aplicó para formular, analizar e interpretar, la entrevista y encuestas las cuales fueron aplicadas y proporcionaron información confiable para el desarrollo del tema en investigación; El método deductivo sirvió para analizar mediante los datos generales acerca de la Plan Estratégico de Mercadeo para la empresa Industrial Rojas, y sugerir la propuesta objeto de estudio; El Método histórico comprende las metodologías, técnicas y las directrices que se usaron a través de fuentes primarias en la investigación, las principales directrices son, en primer lugar la localización y recopilación de las fuentes documentales, que fueron la materia prima del trabajo de investigación; en segundo lugar la crítica de esas fuentes distinguiendo dos formas de crítica, externa e interna; y por último la síntesis. La cual ayudó a describir los hechos y acontecimientos suscitados en la empresa Industrial Rojas; y, el Método Descriptivo el cual permitió describir la situación actual por la que atraviesa la empresa en estudio, al realizar el estudio se pudo conocer los procesos administrativos reales de la empresa y su accionar; dentro de la técnicas permitió aplicar a una encuesta a los clientes en un número de 9 empleados y 40 clientes y una entrevista al Gerente de la empresa Industrial Rojas, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. Luego se realizaron análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE y EFI, se realizó el análisis de la Misión y Visión para en lo posterior replantear la Visión, Misión, Objetivos. Por otra parte se pudo determinar que el Taller Industrial Rojas posee como la mayor fortaleza la Muy buena calidad de los productos de la empresa siendo las mayores debilidades que la empresa no cuenta con publicidad y los precios similares a la competencia, pero sobre todo la falta de publicidad y promoción que no han permitido que esta empresa pueda desarrollarse de mejor manera, de este análisis se pudo establecer que el factor ponderado de la matriz EFI, se obtuvo un valor de 2,45 lo cual implica que la empresa no es fuerte internamente, y que tiene algunas debilidades que pueden desestabilizarla. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cinco objetivos estratégicos, entre los que se determina Diseñar la estructura organizacional de la empresa, elaborar un plan de capacitación con un presupuesto para su cumplimiento de $ 1.520,00 dólares, Realizar un plan de publicidad con un presupuesto para su cumplimiento de $ 3.080,00 dólares; Realizar un Plan de Promoción con un presupuesto para su cumplimiento de $ 480,00 dólares; y, Adecuación de un local central para exhibición y venta de los muebles y atención al cliente con un presupuesto para su cumplimiento de $ 1.350,00 dólares, todos estos objetivos con un presupuesto de $ 6.430,00 dólares que serán cubiertos por los socios de la empresa Industrial Rojas, por último se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio de mercado y a la propuesta las recomendaciones que deberían realizar frente a la puesta en marcha del Plan Estratégico de Marketing. En el trabajo se establecen finalmente las conclusiones y recomendaciones que se han creído importantes.