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Título : Elaboración de los manuales orgánico funcional y de procedimientos para la cooperativa de ahorro y crédito Reina del Cisne de la ciudad de Loja.
Autor : Jaramillo L., Silvia A.
Guaillas Paqui, María Angelina
Palabras clave : INGENIERIA COMERCIAL
ELABORACIÓN
MANUALES ORGÁNICO FUNCIONAL
PROCEDIMIENTOS
Fecha de publicación : 2012
Resumen : El presente trabajo de investigación ha sido desarrollado como tesis de grado previo a la obtención del Título de Ingeniera Comercial, el mismo que tiene como finalidad contribuir con el progreso del país y especialmente con los lugares o sectores más vulnerables. El desarrollo de un pueblo depende de la constancia y esfuerzo de sus habitantes, tal es el caso de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “REINA DEL CISNE” LTDA, que en poco tiempo viene funcionando, con deficiencias notables, motivo por el cual necesita una estructuración en su parte administrativa, financiera y operativa, razón por la cual se ha desarrollado la nueva estructura orgánica de la misma, siendo este el objetivo principal del proyecto de tesis. Sé realizó un análisis situacional de la Cooperativa, entidad que se encarga de brindar servicios financieros a sus socios y clientes, su visión, misión, objetivos y servicios que ofrece, de una u otra manera interfieren en el quehacer empresarial. Se hace referencia a los objetivos que a continuación se detalla: Realizar un diagnóstico de la situación actual de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “REINA DEL CISNE” Ltda. De la ciudad de Loja. Diseñar una estructura orgánica para la Cooperativa de ahorro y crédito “REINA DEL CISNE” Ltda. de la Ciudad de Loja. Elaborar el manual orgánico funcional y de procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “REINA DEL CISNE “Ltda. De la Ciudad de Loja. Elaborar una propuesta para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Reina del Cisne de la Ciudad de Loja. Por lo tanto se realizó una propuesta general para la cooperativa de Ahorro y Crédito “Reina del Cisne de la Ciudad de Loja la misma que consta de lo siguiente: Misión. Visión. Objetivos. Organigrama estructural, funcional y posicional. Manual orgánico- funcional. Manual de procedimientos. La propuesta antes expuesta servirá como guía de apoyo para los miembros de la Cooperativa, puesto que el estudio está enfocado al crecimiento y desarrollo de la institución financiera. Seguidamente está la metodología utilizada durante el trabajo investigativo, que consta de los siguientes métodos: científico, deductivo, inductivo y las técnicas como: la observación directa, entrevista, encuesta y revisión bibliográfica. La entrevista fue aplicada al gerente de la cooperativa de Ahorro y Crédito Reina del Cisne y a los empleados de la institución. Los resultados sirvieron como base para dar cumplimiento posterior a los objetivos, para llegar a conclusiones y plantear posibles soluciones. La metodología utilizada durante el desarrollo de la investigación, permitió obtener información de acuerdo a las necesidades de la institución Al concluir el trabajo de investigación se establece conclusiones y recomendaciones de acuerdo a la situación en la que se desarrolla la institución financiera. Finalizando con los anexos, que son elementos o herramientas fundamentales para la comprensión de determinados temas.
Descripción : The present investigation work has been developed as thesis of previous grade to the obtaining of the Title of Commercial Ingenerate, the same one that has as purpose to contribute with the progress of the country and especially with the places or more vulnerable sectors. The development of a town depends on the perseverance and its inhabitants' effort, such it is the case of the COOPERATIVE OF SAVING AND CREDO "it REIGNS OF THE SWAN" LTDA that comes working with remarkable deficiencies in its short life, reason for which needs a structuring in its administrative, financial and operative part, reason for which have developed the new organic structure of the same one, being this the main objective of my thesis project. I know I carry out a situational analysis of the Cooperative, entity that takes charge of offering services, office workers and financiers to their partners, their vision, mission objectives, services that he/she offers, statutes, in an or another way interfere in the one that to make managerial. Reference is made to the objectives that next detail it: To carry out a diagnosis of the current situation of the Cooperative of Saving and Credit "it REIGNS OF THE SWAN "Ltda. Of the city of Loja. To design an organic structure for the saving Cooperative and credit REIGNS OF THE SWAN of the City of Loja. To elaborate the functional organic manual and of procedures for the Cooperative of Saving and Credit "it REIGNS OF THE SWAN "Ltda. Of the City of Loja. To elaborate a proposal for the Cooperative of Saving and Credit "it Reigns of the Swan of the City of Loja. Therefore he/she was carried out a general proposal for the cooperative of Saving and Credit "it Reigns of the Swan of the City of Loja the same one that consists of the following thing: Mission. Vision. Objectives. Structural, functional flowchart and positional. Organic manual - functional. Manual of procedures. The proposal before exposed it will serve like support guide for the members of the Cooperative, since my study is focused to the growth and development of the financial institution. Subsequently this the methodology used during the investigative work: it consists of the following methods: scientific, deductive, inductive method and the techniques as: the direct observation, interviews, it interviews, the bibliographical revision. The interview was applied the manager of the cooperative of Saving and Credit Reins of the Swan and the survey was applied the employees this same institution. The results served like base to give later execution to the objectives, to reach conclusions and later on to outline possible solutions. The methodology used during the development of the investigation, allowed obtaining information according to the necessities of the institution (Cooperative of Saving and Credit Reins of the Swan). When concluding the investigation work he/she settles down conclusions and recommendations according to the situation in which the financial institution is developed. The thesis concludes with the annexes that are elements or fundamental tools for the understanding of certain topics.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/20447
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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