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Título : Plan de marketing para la empresa de internet Nangaritza.Net de la ciudad de Guayzimi, provincia de Zamora Chinchipe, para el año 2016.
Autor : Rodríguez Armijos, Carlos
Quilambaqui Nugra, Milton Aurelio
Palabras clave : INGENIERIA COMERCIAL
PLAN DE MARKETING
EMPRESA DE INTERNET
NANGARITZA.NET
Fecha de publicación : 2018
Resumen : Elaborar un Plan de Marketing para la empresa de internet Nangaritza.Net de la ciudad de Guayzimi, cantón Nangaritza, Provincia de Zamora Chinchipe, es el objetivo general trazado para el desarrollo del presente trabajo de titulación, los objetivos específicos que se plantearon son: Diagnosticar el estado situacional de la empresa de internet Nangaritza.Net de la ciudad de Guayzimi, cantón Nangaritza. Analizar el entorno, el ámbito geográfico, área de influencia, la competencia, las empresas proveedoras, clientes potenciales, como figura que intervienen en el proceso de compra y venta. Realizar la matriz FODA y de Alto Impacto de la empresa Nangaritza.Net. Proponer los objetivos estratégicos para empresa Nangaritza.Net, y Elaborar el presupuesto del plan de marketing, para el año 2016-2017. Para alcanzar los objetivos y para la recopilación de la información, se empleó métodos y técnicas de investigación científica; los métodos que se utilizó son el inductivo, deductivo, estadístico, descriptivo y analítico, acompañado de esto las técnicas de investigación empleadas fueron la observación directa, la entrevista y por último la encuesta. En los resultados se realizó un diagnostico situacional de la empresa Nangaritza.Net, de la ciudad de Guayzimi, cantón Nangaritza; Seguidamente se realizó el análisis interno de la empresa objeto de estudio en base a la información obtenida, de las encuestas aplicadas a 5 empleados y 320 clientes de la empresa Nangaritza.Net, y la entrevista realizada a la Gerente, donde se identificaron las principales fortalezas y debilidades de la empresa. Información que permitió establecer la matriz MEFI, misma que arroja un valor ponderado de 2,41; lo cual permite concluir que las debilidades superan a las fortalezas. Luego se realizó un análisis externo donde se estudiaron los factores económico, político, social, ambiental y tecnológico, así como también, se realizó un análisis de las cinco fuerzas de PORTER y su incidencia directa e indirecta en el normal desenvolvimiento de empresa Nangaritza.Net, logrando de esta manera identificar las principales oportunidades y amenazas. Esta información permitió establecer la matriz MEFE, en la que se determina un valor ponderado de 2,28; del cual se infiere que las amenazas superan a las oportunidades. Posteriormente se realizó la matriz FODA, y la de Alto Impacto, cuyo análisis permitió establecer las estrategias FO, FA, DO, DA. En la discusión se encuentra el plan operativo, el presupuesto, y los indicadores de gestión para medir el cumplimiento del Plan de Marketing para la empresa de Internet Nangaritza.Net; mismos que constituyen la base sólida sobre la cual se cimento el desarrollo del presente estudio. De acuerdo a la matriz de alto impacto se determina que los objetivos estratégicos que se plantean son: Implementar nuevas campañas publicitarias para la empresa. Ofrecer el servicio de entrega a domicilio para incrementar las ventas de la empresa de Internet “Nangaritza.net”. Capacitar a los empleados de la empresa de Internet “Nangaritza.net”, con el objeto de ser más eficientes en la prestación de los servicios. Realizar un plan de incentivos para el personal, de manera que se sientan comprometidos a cumplir con la misión y visión de la empresa de Internet Nangaritza.net. A través de los indicadores de verificación de resultados se determina que estos podrán ser implementados a partir del año 2016 y se tendrá resultados como el de lograr un mayor conocimiento de parte de la población de la empresa Nangaritza.Net. La implementación del plan de marketing requiere un monto de USD 5.175,90 dólares los que serán financiados a través de un préstamo bancario. El trabajo se concluye, de acuerdo al diagnóstico realizado, la empresa posee debilidades y amenazas que superar las fortalezas y oportunidades respectivamente, para ello se establecieron estrategias que permitan mejorar a la empresa internamente especialmente en cuanto a la capacitación y motivación del Talento humano y externamente, en cuantos al incremento de las ventas y de la cartera de clientes.
Descripción : Prepare a Marketing Plan for the Internet company Nangaritza.Net of the city of Guayzimi, Canton Nangaritza, Province of Zamora Chinchipe, is the general objective outlined for the development of the present title work, the specific objectives that were raised are : Diagnose the situational status of the Internet company Nangaritza.Net of the city of Guayzimi, canton Nangaritza. Analyze the environment, the geographical scope, area of influence, competition, suppliers, potential customers, as a figure involved in the buying and selling process. Make the SWOT and High Impact matrix of the company "Nangaritza.Net". Propose the strategic objectives for company Nangaritza.Net, and Prepare the marketing plan budget, for the year 2016-2017. To achieve the objectives and for the collection of information, methods and techniques of scientific research were used; The methods used were inductive, deductive, statistical, descriptive and analytical, accompanied by the research techniques used were direct observation, interview and finally the survey. In the results, a situational diagnosis was made of the company Nangaritza.Net, from the city of Guayzimi, canton Nangaritza; The internal analysis of the company under study was then carried out based on the information obtained, the surveys applied to 5 employees and 320 clients of the company Nangaritza.Net, and the interview with the Manager, where the main strengths and weaknesses of the company. Information that allowed to establish the MEFI matrix, which yields a weighted value of 2.41; which allows us to conclude that the weaknesses surpass the strengths. Then an external analysis was carried out where the economic, political, social, environmental and technological factors were studied, as well as an analysis of the five forces of PORTER and its direct and indirect impact on the normal development of the company "Nangaritza. Net ", thus achieving to identify the main opportunities and threats. This information allowed to establish the MEFE matrix, in which a weighted value of 2.28 is determined; from which it is inferred that the threats outweigh the opportunities. Subsequently the SWOT matrix was made, and the High Impact, whose analysis allowed to establish the strategies FO, FA, DO, DA. The discussion includes the operating plan, budget, and management indicators to measure compliance with the Marketing Plan for the Internet company Nangaritza.Net; which constitute the solid basis on which the development of the present study is based. According to the high impact matrix, it is determined that the strategic objectives are: Implement new advertising campaigns for the company. Offer the home delivery service to increase the sales of the Internet company Nangaritza.net. Train the employees of the Internet company Nangaritza.net, in order to be more efficient in the provision of services. Carry out an incentive plan for the staff, so that they feel committed to fulfilling the mission and vision of the Internet company "Nangaritza.net". Through the indicators of verification of results it is determined that these can be implemented as of 2016 and will have results such as achieving greater knowledge on the part of the Nangaritza.Net company population. The implementation of the marketing plan requires an amount of USD 5.175,90 which will be financed through a bank loan. The work is concluded, according to the diagnosis made, the company has weaknesses and threats that overcome the strengths and opportunities respectively, for which strategies were established to improve the company internally spatially in terms of training and motivation of human talent and externally , in how much to increase sales and customer portfolio.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/20399
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