Diseño organizacional y gestión del talento humano para la empresa proveedora de internet VILCANET de la parroquia Vilcabamba del cantón Loja.

Abstract

Sin organizaciones ni personas no habrá gestión del talento humano, y para esto se emplea por un lado, la capacidad de las personas de conquistar y mantener sus empleados, y por el otro lado la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar las habilidades intelectuales y competitivas de sus miembros. La empresa VILCANET es una empresa de carácter privado domiciliada en la parroquia Vilcabamba del cantón Loja, cuya finalidad es dotar de servicio de internet a la población de Vilcabamba, Loja y parte de Zamora Chinchipe El presente trabajo denominado Diseño Organizacional y Gestión del Talento Humano para la empresa proveedora de internet VILCANET de la parroquia Vilcabamba del cantón de Loja”, el objetivo principal es contribuir a mejorar el diseño organizacional y la gestión del talento humano, con la finalidad de optimizar el personal en la empresa “VILCANET”. La METODOLOGÍA se expone claramente a los métodos utilizados, así como también las técnicas de investigación: observación directa, la entrevista dirigida al gerente - propietario de “VILCANET” y las encuestas aplicadas a los 11 colaboradores de la empresa, muestra que permitieron obtener los resultados para su respectivo análisis e interpretación. En cuanto a los RESULTADOS obtenidos. La empresa no posee de una estructura organizacional identificando niveles jerárquicos, línea de autoridad; y tampoco contiene un manual de funciones estableciendo responsabilidades y funciones. Haciendo énfasis a las Etapas de Admisión de Personal aplicada a los colaboradores; en primer punto se encuentra el reclutamiento siendo que el 91% de los colaboradores lo conoce a través de referencias personales, la selección el 24% presenta hoja de vida y el 35% no aplica ninguna técnica de selección, la contracción solo el 36% de los colaboradores es contratado y con respecto a la inducción, capacitación y motivación todos estos aspectos se maneja en la empresa de una forma empírica. La Valoración de Puestos VILCANET no aplica este sistema solo es manejado de una forma empírica. Lo que si se pudo evidenciar de acuerdo a los datos obtenidos que todo todos colaboradores de la empresa no posee un nivel académico superior y a la vez no son preparados de acuerdo a sus funciones que desempeñan diariamente en la empresa. De igual forma la Evaluación Desempeño la empresa la aplica de una forma empírica, por tal motivo el 100% de los colaboradores están de acuerdo que se los evalué. Se realiza un DIAGNÓSTICO donde se conoce su historia y su situación actual de la empresa donde se menciona de fortalezas que “VILCANET” posee un ambiente favorable de trabajo y una existencia de un buen liderazgo por parte del gerente; y como debilidades la falta de una estructura organizacional y la inexistencia de un manual de funciones. Luego se realiza una PROPUESTA de un diseño de una Estructura Organizacional para “VILCANET”, con la finalidad de hacer constar la consecución de los objetivos organizacionales planteados. Finalmente se ha podido establecer las conclusiones y recomendaciones las cuales se constituyen en un extracto debidamente sintetizado de la presente investigación, por último se presenta la bibliografía, anexos e índice de la investigación.